1 / 6
文档名称:

国税办税服务厅服务的工作调查报告精选.doc

格式:doc   大小:191KB   页数:6页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

国税办税服务厅服务的工作调查报告精选.doc

上传人:ranbolee 2021/2/15 文件大小:191 KB

下载得到文件列表

国税办税服务厅服务的工作调查报告精选.doc

相关文档

文档介绍

文档介绍:国税办税服务厅服务的工作调查报告
After reading or practice, get the feeling, and after reflection and summary,to guid the work or life.
姓 名:
班级(单位):
日 期:
国税办税服务厅服务的工作调查报告
温馨提示:本文是通过读书或实践后,对某个事件、某个现象、某个问题调查研究所获得的成果性文章。文档下载完成后可以直接编辑,请根据自己的需求进行修改后套用。
  办税服务厅是基层税务机关对外的窗口, 是税务机关展示内在素质的平台, 是税收征管工作的前沿阵地, 处于税收征管工作“风口浪尖”, 对于规范税务执法行为, 提升国税形象起着举足轻重的作用。目前, 大多数办税服务厅的工作, 获得了纳税人一定程度上的认可, 但与服务的总体要求还有一定的差距, 如何解决目前税收服务工作中存在的问题, 成为摆在基层
  税务机关面前一道亟待解决的题目。
  一、存在问题
  1、人员素质参差不齐。自从征管软件文秘杂烩网上线后, 凡是纳税人到国税机关办理的涉税事项, 都是在办税服务厅统一受理, 统一办结, 内部流转。这就对办税服务厅工作人员的素质提出了新的、更高、更严的要求。但是, 由于部分人员业务素质比较差、计算机水平不高, 在日常工作中为纳税人办理涉税事项时不时出错和办理时间过长;特别是办理涉税事项时没有按规定一次性告知纳税人所需资料, 造成纳税人来回跑, 给纳税人带来诸多不便, 也增加了自身和文秘杂烩网其他部门的工作量, 增大了征税成本。
  2、征收、管理脱节相互之间信息传递不畅。由于征、管分离, 办税服务厅与管理分局之间协作不够, 互相推诿扯皮, 工作效率低下。同时办税服务厅发现的征管问题无法及时反馈到管理部门, 不利于提高工作效率, 不利于提高纳税服务质量, 不利于文秘杂烩网构建和谐的征纳关系。
  3、纳税服务意识淡薄。部分办税服务厅工作人员服务意识不强, 对服务理解不够深, 甚至有的认为纳税服务可有可无, 对优化纳税服务缺乏必要的认识。主要表现为:一是责任心不强, 没有大局观念, 缺乏使命感, 责任感, 服务水平不高, 态度不好, 服务不到位;二是服务认识不清, 一谈到服务就觉得态度热情, 礼貌待人就行了, 没有把优化服务与收好税密切结合起来。
  4、纳税服务的信息化程度低。近年来, 随着计算机在税收征管工作中的普及运用, 信息化手段对提高纳税服务质量和效率起到了极大的促进作用。但是, 由于计算机专业技术人员缺乏, 计算机依托功能没能有效发挥, 现代信息技术应用于纳税服务的程度还比较低, 税务干部的信息化观念和数据管理理念还没有真正树立起来, 影响了纳税服务工作的现代化进程。一是计算机使用水平低, 大多数仅限于以电脑代替手工劳动, 发挥其数据输入及表证单据的生成功能, 而其信息共享、管理监控、决策分析功能却远远没有发挥出来;二是基层税务机关信息采集重复, 准确性不高, 建设质量、信息资源利用水平仍然较低, 税收管理行为仍然较多地依赖于手工信息和人工干预;三是硬件设施尚不健全, 计算机网络不畅。一些基层单位受办公条件和资金短缺的制约, 办税服务厅尚未达到

最近更新

2025年系列活动元旦总结 16页

2025年精神追求作文 6页

2025年篮球教练教学计划 19页

2025年阿坝职业学院单招职业技能考试题库及参.. 66页

2025年简短洋气的英文名女 4页

2025年简洁的经典爱情伤感语录 5页

2025年闽北职业技术学院单招职业倾向性测试题.. 63页

2025年简易居间协议书范文 56页

2025年长沙航空职业技术学院单招职业技能测试.. 62页

示贴片元件手工焊接与拆焊 20页

2025年长垣烹饪职业技术学院单招职业技能测试.. 62页

永善县高原特色农业发展现状与创新解析 3页

水电站地下厂房通风排热能效测试与分析 3页

水府庙国家湿地公园开发策略研究 3页

水处理活性炭吸附容量指标测定方法的优化及应.. 3页

2025年重庆工贸职业技术学院单招职业倾向性测.. 62页

2025年重庆三支一扶考试未达开考比例岗位考试.. 12页

2025年部编版二年级语文上册《语文园地七》教.. 6页

2025年郑州西亚斯学院单招职业适应性测试题库.. 61页

2025年郑州澍青医学高等专科学校单招职业倾向.. 61页

2025年郑州商贸旅游职业学院单招职业倾向性测.. 63页

2025年通信建设工程安全生产-安全员考试试题及.. 14页

2025年安徽工商职业学院单招职业适应性测试题.. 61页

2025年哈尔滨应用职业技术学院单招职业技能测.. 73页

工程材料与成型工艺基础习题汇编答案--老师版.. 39页

小学心理健康教育《快乐学习》教学设计 7页

2024年浙江省执业药师继续教育必修课程试题及.. 52页

风电工程需要编写的专项施工方案及危大工程目.. 17页

走进山西博物馆 9页

手术室患者的转运交接 PPT 44页