文档介绍：物业管理计划书
根据贵单位的要求，对贵单位院内办公楼 12733帚和住宅
3200002的小区进行安全保卫、卫生清洁、园林绿化、房屋补漏 这四方面的物业管理作出初步计划：
一、 总则：
我们“以人为本、业主至上”的原则， “全心全意为住用户
服务”的宗旨，建立好岗位值班制度、流动岗哨巡逻制度、进 出入询问登记制度，做好地面、区域清扫、园林绿化管理等工 作。能使贵单位的住用户能充分享受到物业管理所带来的方便、 温馨和周到的服务，使该小区的物业持续升值，为住户营造一 个安全、整洁、优美、方便、无忧的阳光社区，提升生活品质。 并设立服务电话，接受各住用户对物业管理服务报修、求助、 建议、问询等各类信息的收集和反馈，并及时处理，尽可能使 该院内的住用户人人满意。
二、 安全保卫管理：
（一）大门：
1、 专业保安队伍 24小时值班，着装整洁、形象较好、文 明执勤、语言规范、处理突发事件。
2、 出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。
3、 车辆和人员出入管理严格，并有出入登记。
4、 停车场停放整齐、场地整洁。
（二）巡逻: 培训专业保安巡查员队伍，保安巡查员统一着装，佩戴明
显标志、文明执勤、语言规范、认真负责，对业区进行 24小时
值班及巡逻，制定详细巡逻路线。对危及人身安全处设有明显 标志和防范措施，并及时消除安全隐患，盘查一些可疑人员， 制止业区一些不文明行为。比如：随地吐痰、乱扔果皮、随意 摘花和随意破坏花草树木等。
（三） 消防：
定期检查消防系统设施设备齐全，确保完好无损，可随时 起用，制订突发事件应急方案，严格队员消防知识培训，能及 时发现并消除火灾安全隐患，组织开展消防法规及消防知识的 宣传，增强业区内住用户的防火意识，尽力确保业区无火灾。
（四） 协调：
调解并制止一些小纠纷，化解一些小矛盾，积极配合有关 部门在该业区内进行的应急突发事件处理，比如防火防盗、抓 抢抓贼等。
计划人员配制：分三班，每班 4人，分别是门卫1名、导 车员1名（晚上导车员去巡逻）、巡逻1名（晚上2名）、班长1 名，负责该班工作，作为应急补岗，请假轮休补岗等，另设队 长1名，负责安保全盘工作，共 13人，8小时制。
三、卫生清洁管理：
环境卫生管理的目的是净化环境，给院内住用户提供一个 清洁宜人的工作、生活环境，我们对清洁卫生将严格“五定” 管理，即定人、定地点、定时间、定任务、定质虽。
管理标准：垃圾箱、果皮箱等环卫设备完备，标准化保洁（专 职人员及清洁卫生责任制）垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭 杀、房屋公共部门、共用设施无蚁害，楼宇内道路等共用场所 无纸屑、烟头等弃物，房屋共用部位保持清洁、无乱贴现象、 楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净。
具体工作安排：
1、 收垃圾、洗垃圾桶每天 2次，无遗留物、臭味。
2、 扫地板及楼梯每天 1次，无杂物、无积水。
3、 拖楼梯每周1次，无杂物、无积水。
4、 擦楼梯扶于每周1次，无灰尘。
5、 擦公共天花板每月 1次，无灰尘、无蜘蛛网。
6、 擦窗户及玻璃每月 2次，无灰尘。
7、 道路路面循环清保，保持干净。
8、 绿地清理每天1次，无灰尘、枯叶、杂物等。
9、 在楼道、道路、绿地等公共区域，每月定期一次采取措 施消灭老鼠、嶂螂，蚊子、