文档介绍：酒店前台个人工作总结
这篇关于《酒店前台个人工作总结》的文章，是特地为大家整理 的，希望对大家有所帮助！
时光荏苒,已是岁末,亦是伊始…
时至今天，来到丰大得那时初入丰大时的心情，崭新的行业，崭新的酒店。对 于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的 我甚至都很少能接触到的。 心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋 开始了我在丰大国际礼宾员的工作。 因为其工作特性，使我很快
的融入并熟悉了新的环境， 在打消初来酒店不安心情的同时， 也
从新的集体中体会到了家的感觉。 见识且学到了丰大国际’顽强, ’的精神和理念，并让我受用终身！
在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后， 张总把我调岗至前台！这
是一份完全在我能力和学历之外的工作， 但还未还得及作过多的
思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。 一
遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行 ？
当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…
所谓’帅父领进门，修行在个人’，能力卓越的帅父将前台工作 的精髓教与我，而我也在帅父的督促下完成了一个月的“领进门
“，即将面临的则是“个人修行”！
于是，错误不如人愿的来了…
2019年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。 出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有 考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于 惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤！ ！！
—开始，我只认为是操作技能还不够熟练、 是不是还有没学透彻 的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己 想象得那麽简单。其次，那段时间身体本来就不够理想，又时常 饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着， 也想过是不是因为这样才导致工 作拖沓不前，于是把酒戒了…有时候因为账目不清晰、 工作交接
不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔， 在饭
时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上 了这方面的’综合征’，于是，干脆的、顺理成章的换了手机… 呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已 曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾 部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了， 除了工作不同还有什么区别呢， 更何况也让对我寄予期待的领导 和同事们会作何感想的？？ ？未愈的身体开始提醒着我， 难道要
这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽？ ？ ？
在我以为这一切不会有转机的同时， 自己也等待着改变。我不想
停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿， 不想自己对自己失望！ ！！我还想进步… 有幸，天助自助者！
我很感谢贵哥一一王贵经理，感谢一群时刻指点着我的同事们。 是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提醒我、教导我、劝诫 我。是犯过很多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我， 似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。 是这个谈吐风趣、管理有方、 爽朗直言的领导，带领着我们、打着’快乐工作’的旗号，也让 我在自己的生命中又创新高！ 一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没 有疏远我，依旧不离不弃、不而寸其烦。
在经理和同事们的用心良苦下， 我终于如醍醐灌顶得醒悟， 改变 得靠自己、心态和细节！
意识到了问题的所在，最重要