文档介绍：人际交往禁忌
在人际交往中，对于企业员工还有四大禁忌：
第一，忌举止粗鲁。有人认为，在待人接物方面“粗针大线”、简单 粗暴，才是劳动人民的本色，而文雅的谈吐，优美的举止都是资产阶 级的“货色”。这种鄙视现代文明的小农意识，是非常有害的。 第
二，忌乱发脾气。喜怒哀乐，人之常情也。但是白己的心情不好，应 由白己来“消化”，却绝不可以向他人“发起攻击”， 否则是很不文 明的。心情再坏，也不要丧失理智，而应当克制白己的不良情绪，在 思想上制怒。脾气暴燥，随便乱发脾气，不仅会伤和气，而且还会使 人对白己“敬而远之”。 第三，忌飞短流长。同事、朋友之间讲 几句心里话，是不为过的，然而却绝不允许到处不负责任地传播流言 披涪、搬弄是非。尤其应注意的是，切勿对他人的不幸幸灾乐祸，甚 至望风捕影，添油加醋，把人家的隐私与苦楚作为白己的谈资。 第
四，忌说话过头。与他人相处，切勿说过头活，尤其是不要在公共场 合和上班时间内，随随便便地跟别人打趣逗乐，开过“度”的玩笑。
总之，在人际交往中要受人欢迎，请君务必要遵守“三 A原则”。该 原则的含义，是要求人们在人际交往中，要尽可能地去接受别人、赞 同别人、重视别人。它所以叫“三A原则”，是因为在英文中，接受、 赞同、重视这三个词的第一个字母，都是 A。美国学者布吉林认为：
“三A”有如满足人们白尊心的基本食物，在人际交往中，不可被其
他东西所替代。他的话是值得每位企业员工记取的， 假如大家不想被 人讨厌的话。 来源：中国建筑行业网
金庸先生在武侠文学中将“移魂大法”描写得 可谓淋漓尽致、神乎其神，其不仅可以从心理上引导人的思维，而且 还能够在一定程度上控制人的行为。现实中销售功力深厚的营销人员 也同样会使用“移魂大法”来与客户进行沟通，用多种方式去增强感 染力，让客户对产品产生兴趣，对营销人员产生感觉，从而在不知不 觉中进入营销人员所设计的销售流程与模式之中。 行销业是一个
感性的行业，我们单子、合同成交的关键很大部分都是客户的感觉在 起作用，客户感觉是否需要你？客户都不喜欢被推销， 但如果感觉需 要，就会白然购买。我们不是在卖产品，而是在帮助客户弄清楚为什 么要买！营销精英与普通营销人员最大的区别就在于前者更能够从心 理上去影响客户，通过引出客户对产品的内在需求来达到最终销售的 目的，下面我们就与客户进行沟通中经常用到的听、说、问来具体阐 述“移魂大法”在销售中的巨大作用。 一、听 听是什么？听
是为了使我们能够再次的问，从而准备如何去说。“移魂大法”之所 以能够引导客户心智，在于其已经先了解了客户的内心，这就需要先 与客户建立一个好的感觉，去多听客户说话。如何去听呢？随时回应 客户，点头认可并面带微笑，有些营销人员习惯于边听边皱眉思考， 看起来很认真，但是我们都听过“但见蹙娥眉，不知心恨谁”这句话 吧？客户看到心里会不舒服，从而对营销人员产生反感，所以请营
销人员尽量避免。再有，我们要让客户感觉白己非常喜欢听他说话， 因为只有这样客户才会继续讲。会沟通的人都是很会听的人，偶尔再 插上一句：“您刚才的意思是不是说……，是吗？ ”什么是最尊重的 听？重复对方的话就是最尊重的听！ 那么都听什么？ 首先，
听我们需要的。行业里的积极信息，客户对公司的正面评价，客户对 产品细节功能的初步认可等等，总