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IT企业的部门管理职责.docx

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IT企业的部门管理职责.docx

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文档介绍

文档介绍:第一章 本公司的组织治理制度
公司的组织架构
总 经 理
常务副总经理
山东中心
副总经理
市场部
副总经理
研发及生产中心
副总经理
总经办
副总经理
财务总监
生产治理
中心
研发中心
总工程师



人力资源部
电 技

脑 推
广
部 部



商务核算人事部
战秘培考
略书训核
规处中中
划 心心
销 工

售 服

部 部
资工生品
财程产质
部部部部
软硬标新
件件准品
室室化调
室室
销 工

售 服

部 部
部门的治理职责
项 目
经营中心/销售部
销售目标的拟定及达成情形的提报;
报价及受订处理;
市场调研;
客户资料的建立与运用;
销售成本预算及控制方法;
市场的开拓与公关;
销售报表的编制与上报;
特价的申请;
签定供货合同;
客户投诉的处理;
新产品市场的开拓;
市场信息的收集及汇报;
销售回款;
用户拜望;
其他销售事务。
项 目
经营中心/工程服务部
工程安装计划的拟定及实施;
工程勘查;
制定工程安装方案;
编制有关工程安装、使用说明书;
配件清单及发货;
做好销售配合工作;
售后服务工作;
建立工程服务档案;
处理客户投诉,解决工程技术问题;
日常办公事务,如通信、电脑网络安装等办公事务;
其他事务。
项 目
经营中心/内务秘书处
1、依据合同评审程序,对公司所有合同的初审和终审;
2、负责对合同执行情形进行跟踪,包括生产安排、发货安排、工程安装的和谐及回款情形;
3、负责对所有发出产品开具《发货申请单》及对所有退货开具《客户退货单》;
4、负责零散订货合同的签定、执行及回款;
5、代理商订货合同的控制、登记、跟踪并和谐合同执行情形;
6、负责修理费的洽谈及回款;
7、负责建立市场部各种文档,包括合同文档、客户文档、产品报价文档;
8、销售人员治理文档:出差计划、工作周报、月报、合同、回款;
9、对办事处和片区的费用进行统计;
10、销售回款统计;
11、发货统计;
公司与驻外机构的中间联络,包括公司有关制度、规定、通知及其他事项之传达、传真等;
负责出差人员订票事务。
项 目
研发中心/硬件室
编制本工作室开发计划;
负责接入网硬件开发工作,包括公用单元、用户单元、传输单元;
其他通信产品的研制开发;
负责收集国内外通信技术信息资料;
不断更新新技术、新知识,保持本公司产品的技术领先地位;
对其他部门给予技术援助和指导;
协助公司对有关人员和客户进行技术培训和讲座。
项 目
研发中心/软件室
编制本工作室开发计划;
负责接入网前台、后台软件开发及V5信令、1号信令、7号信令软件开发;
其他通信产品的软件开发;
负责收集国内外通信技术信息资料;
不断更新知识,保持本公司产品的技术领先优势;
对其他部门给予技术援助和指导;
协助公司对有关人员和客户进行培训和讲座。
项 目
研发中心/标准化室
收集、采编标准文本,及时发布标准信息;
产品开发过程中标准的贯彻和实施;
审查设计文件,保证文件、资料符合有关标准要求;
治理中心内的设计文件、资料、图书之整理、归档工作;
积极配合9001推行及评审活动,保证本部门之文件管制满足9001之要求。
项 目
研发中心/新品调度室
负责新产品开发的调度、调配工作;
新产品的物料、样品采购及治理;
新产品试制中的人手调配、和谐、跟进事务;
本中心之考核事务。
项 目
生产中心/资财部
物料部
——制定科学、合理、经济的成品生产和库存计划;
——根据计划需求,安排外协加工、生产和发货,并对库存、生产和出货进行有效的控制,尽可能的保证生产的连续性和稳固性;
——编制物料需求计划;
——科学、合理控制库存和供应;
——及时处理呆料、废料、不良品;
——治理货仓,保证货物收发及时、准确,货品储备安全;
——保证相关帐目准确、完整,报告及时。
采购部
——样品采购
——询价、比价、拟价、订价,寻求合适供应商、协作商;
——按物料部门的需求计划,下采购订单;
——交料进度与逾交督促;
——制定采购付款方式;
——进料质量、数量非常处理;
——不合格品物料的回退、呆废料的处理;
——供应商的改善行动;