文档介绍：急诊科个人工作总结
回顾2021年一年来急诊科的工作， 2021年度是我们全院在做好“三好一满意”服务，在创立以病人为中心的服务建设， 急诊科在适应院内、外环境改变的大好情势下，一年来取得了一定成绩。
2021年一年来，我科在院部领导的连续关注和正确指导下，适时、适度地抓住机遇，全方面落实科学发展观，以急诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”，采取中西医结合救治病人，使大部分急诊危重患者转危为安；努力创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不停提升急诊医疗服务工作的生命力；巩固、发展“急诊医疗体系”的优化建设，着力发展、建立完善的急诊医疗体系和生命绿色通道中，逐步完善了急诊的综合建设。半年来，全科牢靠树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益和经济效益两手抓”的科学发展观，以科学发展观统领全局，以“二级甲等中医医院”为标准，坚持“以人为本、厚德为民，承古纳今、融贯中西，特色兴院、科技强院、跨越发展”的办院宗旨，以“充足发挥中医特色优势、建设含有中医药特色的二级甲等标准化中医综合医院”为发展战略。坚持以人为本，转变发展观念，创新发展模式，提升发展质量，围绕一切以病人为中心，努力优化服
务环境，着力提升服务质量，主动发展和突出中医特色，努力拓宽中医药的服务领域和提升服务水平，构建友好医患关系；凝聚人心、团结协作。全科业务收入同比2021年上半年度实现年增加20%，实现经济效益的同时，维护通畅的绿色生命通道，使来院急诊危重患者得到立即有效救治，有效地保障了全县人民的生命安全，得到了多数患者的好评，实现社会效益的大丰收。展望半年来，我们全体急诊医护人员坚持院部领导的办院宗旨，同心同德，千方百计完成上级要求的任务，取得了一定成绩，现总结以下。
一、端正指导思想
以“党的十八大精神”为指导思想，深入开展“以病人为中心”，“三好一满意”服务，努力跟随院部创立“二甲中医医院”重大决议，紧随医院适应市场新形势的发展观念，认真实施院部制订的发展计划纲要，以完善急诊医疗特色的服务为目标，为把急诊科建设成“民众信赖、医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的思想基石，主动改进了服务意识和服务态度。
二、提升医疗质量：
为不停提升急诊医疗及服务质量管理水平，结合医院今年来开展“二甲中医院”等级复审工作，围绕 “质量、安全、服务、效益”四个工作关键目标，狠抓科室建设。
1．深入加强急诊抢救队伍的专业化建设，稳步推进
抢救专业队伍的合理化配置，加大急诊医学知识的专业学****及培训力度。一年来，我科坚持每个月两次讲课，讲课内容关键针对临床上关键问题、难点问题去学****强化理论，处理实际工作问题；强化中医理论、疑难病例辩证论治问题。同时我们在年初又进行抢救技能的全员培训，关键在于心肺复苏、院前抢救技能培训，如包扎止血术、骨折固定术、病人转运等技能。
2．完善急诊“绿色生命通道”建设服务，确保能做到立即、顺捷、有效、安全。
3．完善“二十四小时”急诊医疗服务的内容、急诊工作步骤、规范生命医疗服务体系的建设和管理，做好各科协调工作，完善会诊步骤，有机整合全院医疗资源，协调各个临床专业科室和辅助科室对急诊科工作的配合，更加好的发挥急诊科综合抢救平台、提升健全生命绿色通道作用。
4．完善急诊住院病人管理方法
急诊住院病人二十四小时内尽可能明确诊疗，加强了病人在急诊中的合理分流，坚持住院病人三级医师查房制度，完善住院病人管理和住院病历书写、规档、登记工作管理。
5．加强上级医师抢救指导及会诊制度的实施力度，建立急诊医护人员合理人才梯队。科主任严把医疗质量和医疗安全大关。当有危重病人或特殊情况时先汇报科主任，必须时立即汇报医务科。严格坚持床头交接班，以杜绝医疗隐患
发生。
6．加强和其它专科的协作配合，努力提升了危重症患者的抢救成功率，一年来抢救成功率达成%以上。
7．加强对转诊病人管理，对于我院没有条件处理的病人确实需要转诊时，我们建立了完善的转诊、会诊制度，用120车立即转运病人，以确保病人的安全转运。
8．为应对随时可能发生的公共突发事故、重大交通事故，我们急诊全科医护全部处于待命状态，实施全科人员二十四小时开通通讯工具，外出离开要向科主任请假，方便能随叫随到，确保能随时完成抢救任务。
9．主动完成多种公共突发事故任务，半年来我科数次实施顺利完成了医院下达的各项政治任务。
三、加强质量管理：
1．狠抓“三基三严”培训工作的落实，进行“三基三严”学****坚持“三基三严”考评工作，对新、青医、护进行“三基”学****培训，并进行考评。
2．加强病史问询技巧学****规范体格检验步骤，规