第6章 公共关系调查.ppt

文档介绍：)公关调查的地位(1)公关调查是公共关系过程的首要步骤(2)公关调查是公共关系工作的基础工作(3)公关调查是公共关系活动的重要方式52)公关调查的作用 (1)提供信息保障。 (2)实施环境监测。 (3)开展问题预警。 (4)塑造组织形象。)实事求是的原则2)尊重公众的原则3))调查课题的分类10具有一定的随机性灵活性、随机性较大相当周密周密程度居中较少一般较多经费调查问卷、调查提纲观察表格问卷调查工具由非随机抽样决定选择典型场所由随机抽样决定调查范围公众处于特定时空之中公众工作、生活之中公众休闲之时时间安排推理法、寻找本质联系灵感顿悟法设想法统计法、描述法资料处理抽样调查法、文献法观察法问卷调查法、抽样调查法、民意测验法调查方法具有相关专业知识的调查者、学者科研工作决策者普通调查者人员要求研究性选题开发性选题状态性选题项目表6-1不同选题的调查计划侧重点差异比较