文档介绍：沟通与演讲
一、为什么要学习沟通与演讲?
据成功学家们的研究表明, 一个正常人每天花 60 - 80% 的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。故此, 一位智者总结到:“人生的幸福就是人情的幸福, 人生的幸福就是人缘的幸福,人生的成功就是人际沟通的成功。”
专家研究表明:20%的沟通是有效的,80%是无效的
沟通与演讲
具体理解:
1、生存的需要(从个体到群体)
2、事业成功的需要
健康、人际关系是成人最关注的两个问题.
“沟通是一门生存的技巧”。善于沟通、善于转移和改变他人的思想,善于推销自己和“出售”自己的意见。
沟通与演讲
3、生活幸福的需要
重视与亲人和朋友的沟通,了解需求,给予帮助
1000个熟人的名字
短信拜年
4、组织效率提高的需要
小实验
沟通与演讲
二、课程介绍
1、课程体系介绍
总论(共性的问题)
沟通演讲(广义沟通的一种)
书面口头其他
(交谈为最主要形式)
沟通与演讲
二、课程介绍
2、课程性质介绍
理论性与实践性紧密结合的一门课,强调互动性。
实际结果:明白最基本的道理
有意识地进行沟通
不紧张地表达自己的观点
沟通与演讲
三、课程要求
1、遵守课堂纪律(课堂礼仪)
1)不打电脑
2)不说话
3)不能窜座
4)不打手机
5)不做其他干扰课堂教学的事
沟通与演讲
三、课程要求
2、积极配合教师的安排
3、多角度地思考问题,积极地提高自己
平时成绩将占到总成绩的 50%,口试班级平时成绩将占总成绩的70%
1)出勤30分
2)课堂练习(包括作业、小测验和参加活动等)20分
第一讲沟通与演讲概述
一、沟通的定义
二、沟通的类型
三、沟通的内涵
四、影响沟通能力的因素
五、演讲的定义
六、演讲的意义和价值
一、沟通的定义
沟通是用任何方法,彼此交换信息。
沟通文字、文句或消息之交流,思想或意见之交换。
沟通是意义的传递和理解。
(一)定义:
沟通就是发送者凭借一定的通道(或媒介),将信息发送给既定对象(接受者),并寻求反馈以达到相互理解的过程。
一、沟通的定义
(二)理解:
1、沟通是信息传递
信息
发送者渠道接受者
反应
文化背景