文档介绍：医院工作个人总结医院办公室工作总结范文

　　收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在xx年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，很好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将xx年度工作总结
　　一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的标准，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽可能降低犯错率。
　　二、在和医保办同志合作办公中，本人严格按要求和医保办同志一起完善好相关报销手续。根据新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。
　　三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提升医院形象作为自己的工作突破。
　　在马上到来的xx年里，本人在xx年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制订以下工作计划：
　　一、协调好科室的工作。
　　在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室和住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，果断杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。
　　二、科室工作要求细微处见真功。
　　收款室的工作相对于其它科室可能简单了很多，无外乎整日坐在计算机前机械的反复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也无须负担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是经过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。
　　所以，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不停提升工作效率，要在细微处搭建起友好的医患关系。
　　三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。
　　在医院领导的正确率领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提升赢得了越来越多患者的满意和称赞，对应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室一样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。