文档介绍：医院门诊上周工作总结医院门诊工作总结三篇
XX年是深化医院"管理年"活动的关键年，医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕"以病人为中心，努力提升医疗服务质量"为根本，以加强医院管理和规范医疗行为为工作关键，很好地完成了年初制订的各项任务。现总结以下:
一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全方面提升医疗服务质量是医教科的首要任务。
(一)医疗质量指标完成情况
1、医疗业务指标内容上年度本年度备注整年门诊量人次人次整年收治病人人次人次整年业务收入万元万元病床使用率%%平均住院日天天手术总例数例例
2、医疗质量指标甲级病案率%危重病人抢救成功率%处方合格率%治愈好转率%申请单汇报单合格率%三日诊疗率%抢救物品完好率%入出院诊疗符合率%成份输血率%手术前后诊疗符合率%法定传染病汇报率%药品收入占总收入百分比%(二)关键制度的落实零九年医教科从各科室实际情况出发，狠抓项关键制度。
1、在院长或业务院长率领下，医教科坚持每日查房，了解各科室关键制度落实情况。尤其是上年度落实还未到位的微弱步骤，如:交接-班制度、病例讨论制度(术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论)会诊制度等。依据职能科室对各临床科室督查情况反馈，选择性参加科室早交-班，医教科将科室存在问题和改善意见立即反馈，并跟踪监督科室落实情况。
2、为了了解各项制度的落实情况，医教科对医疗质量的控制采取不定时抽查，每个月月底全方面检验，每三个月进行全院质量控制总结和反溃针对所发觉问题关键进行督查和整改。
3、在关键关键落实方面:儿科、妇产科交接-班制度落实很好，部分科室存在危重病人、新入院病人漏交-班现象;内科病例讨论制度落实很好，部分科室病例讨论不规范，登记本流于形式;骨科、外科在会诊制度上落实很好，部分科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题;检验科在输血管理上做的很好;放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论;急诊科危重病人抢救统计做的很好;麻醉科业务学****坚持很好;药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作不足之处是查对制度、三级查房制度有待加强。
(三)医疗文书的书写医疗文书的书写是医疗质量管理的关键也是医疗质量的最直接反应，医教科一直严抓病历质量管理不放松。
1、每个月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、、汇报单书写情况，并对存在的缺点按责任落实到个人，定时进行反馈，针对存在的问题进行整改。
整年我科共抽查现症病历619份，甲级病历605份，乙级病历14份，甲级病案率%;抽查归档病历720份，甲级病历709份，乙级病历11份，甲级病案率%，无丙级病历。
2、进行了《湖北省医疗文书书写规范(XX版)》的培训工作，关键抓年轻医生的文书书写。
3、医疗文书书写较规范的医生有:
b超室、病理科、心电图室汇报单比较规范，放射科部分医生审核医生署名不到位。
4、医疗文书存在的问题有:(1)上级医师签不立即;(2)日常病程统计不立即;(3)三级医师查房统计不到位(4)电子医疗文书排版、格式不规范。针对这些问题，我们将在以后的工作中不停加强监管力度，利用业务学****时间组织专题培训，强化医师责任心，争取从根源上更正。
(四)学科建设
1、疼痛门诊的前期准备工作已完成。
2、成立了血液净化中心，开启顺利，进展很好。
(五)重大活动均取得圆满成功
1、3月1日至6月10日我院开展了"医疗安全百日行"专题活动，6月中旬进行了总结
2、7月30日在"医疗安全百日行"专题活动的基础上，我院又开启了XX年医院管理年活动及"医疗质量万里行"活动方案。
3、12月11日开启了"医疗质量专题整改活动"经过以上活动的开展，今年我院医疗质量得到显著提升，医疗纠纷、投诉显著降低，在社会上赢得了良好的声誉。
二、医疗安全
XX年我们紧紧围绕"安全第一，预防为主"的方针开展医疗安全工作，加强了法律法规的学****和教育，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，强化"三基三严"训练，不停提升诊疗水平，杜绝医疗差错事故，防范医疗纠纷。
(一)自去年成立"医疗纠纷处理办公室"并出台《医疗纠纷处理措施》以来，我院医疗纠纷处理机制深入得到完善，针对去年《医疗纠纷处理措施》的部分细节问题今年又出台了《医疗纠纷处理措施补充要求》，使我院医疗纠纷责任追究制度得到深入落实。
(二)坚持院长或业务院长、医教科每日查房制度，继续强调科室不良事件汇报制度，发觉医疗安全隐患，医教科提前介入，效果良好，今年最少避免了三起较大的医疗纠纷。
(三)在院领导班子高度重视下，在全院动员大会、中层干