文档介绍：口腔门诊口腔医生介绍口腔门诊医师工作计划

　　xx年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体职员的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，主动落实和实施区局的文件精神，不停加大基础设施建设全方面提升医疗质量和服务质量，各项工作全部取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，关键有以下四点：
　　一、重视设备投入，大力提升服务能力。
　　xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高端”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨款引进韩国牙种植系统，日本根管诊疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不停提升服务能力;二是，坚持人性化标准，精心计划装修诊室，我们在本院设置了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合诊疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不一样人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
　　二、重视质量管理，杜绝交叉感染。
　　我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，因此缺点全部是能够避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，我们一是，成立医疗安全管理专题工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全方面负责全院医疗安全各项工作;二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，确保医疗安全;三是，无痛医疗，为了降低病痛，我们坚持选取进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的诊疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最好诊疗方案，并在每一步全部主动事先取得患者知情同意;四是，平价医疗，我们在不停增加医疗成本，不停提升医疗质量和优秀设备投入的情况下，我们严格实施并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。
　　三、重视服务内涵，树立优异好口碑。
　　“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们一直贯切“以人为本”的观念，不停提升服务质量：我们一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”;二是，严格实施五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”;三是，开展预约门诊，为了节约患者的等候时间，我们在网络上和电话热线上全部开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接收第一次检验和诊疗后，全部能够依据自己的便利程度，经过多种方法预约下次就诊时间;四是，不停健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院多种信息及医患之间的沟通;五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并无偿为候诊患者及其家眷提供茶水。