文档介绍：1 2016 年市信访局信访工作计划范文 2015 年是全面深化改革的关键之年, 是全面推进依法治国的开局之年, 也是信访法治建设年。我市信访工作的总体思路是:以“事要解决”为核心, 以基层基础为重点, 大力开展“信访工作双向规范”主题活动, 运用法治思维和法治方式推进信访工作, 实现信访形势“三下降、一上升、一好转”(信访总量、非正常上访、重复集体访三下降、来信上升、信访秩序好转) 的目标。重点抓好以下三个方面的工作: 一、进一步深化源头治理,及时就地化解矛盾按照“属地管理、分级负责”原则,不断建立健全基层信访工作机制, 有效整合基层资源和力量, 切实压实基层工作责任, 推动信访问题及时就地化解, 减少群众走访、非正常上访和越级上访。 1、充分发挥群众工作网络作用。充分发挥群众工作网络, 特别是乡镇( 街道) 群众工作站、村( 社区) 群众工作室的作用, 强化乡镇( 街道) 党委书记、村( 社区) 支部书记信访工作第一责任人的责任, 因地制宜、科学合理地建立群众工作站(室) 工作机制, 推动群众工作机构有效运转、规范运行。进一步完善矛盾纠纷排查、报告、督促制度,形成定期向上报告、向下督查督办工作机制; 进一步完善矛盾纠纷化解机制, 推行 2 “三调联动”, 规范信访问题的登记、受理、办理、回复等工作程序, 依法依规及时就地解决信访问题; 进一步健全信访代(带) 理机制,充分发挥群众工作机构人员、信访信息员的作用, 主动代理或带领群众反映信访诉求, 跟踪督促问题处理进程, 有效减少群众走访; 进一步加强基层群众工作网络作用的宣传, 使群众工作站(室) 的职能职责家喻户晓、人人皆知, 积极引导群众向基层反映问题。 2、严格落实信访预警信息报送制度。严格落实《岳阳市信访信息报送及处置制度》要求, 切实发挥群众工作网络以及信访信息员的作用, 及时收集社情民意, 掌握信访动态, 逐级报送信访信息。坚持预警类信访信息一周报送一次,紧急、重大信访信息随时掌握、随时报送, 进京非访的信息第一时间报送, 并确保信息质量。同时, 严格按照“属地管理, 分级负责”、“谁主管,谁负责”原则,加大访情处置力度, 确保问题“发现得早、控制得住、化解得了”, 不断增强信访工作的预见性、针对性和时效性。 3、深入推进领导干部“四访一包”工作。继续推进领导干部“定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案”的“四访一包”制度。一方面,加大领导接访约访力度, 推动各级各部门主要领导干部积极参与接待群众来访、约谈处理重大疑难信访问题, 及时了解本地区、本部门的总体信访形势和突出信访问题,掌握重点疑难信访问题的处理进 3 度,督促信访问题及时就地化解。领导接访要保证时间、建立台账、解决问题。另一方面, 继续推进领导包案化解信访问题。对于群众反映强烈的带普遍性、倾向性的热点问题以及重大疑难信访问题必须落实领导包案,对 2014 年来重复进京赴省到市上访5 次以上的上访老户和重大疑难复杂信访积案,全部实行县级领导包案化解,并按照“包掌握情况、包教育转化、包解决化解、包息诉息访”的要求,逐案制定化解方案, 确保“案结事了”。同时, 协助市委、市政府主要领导办理好群众来信, 让领导及时掌握和处理群众反映的突出信访问题。 4、切实做好信访形势研判工作。着力推动信访工作回归本位, 进一步发挥信访