文档介绍：邮储银行信贷心得邮储银行信贷心得邮储银行信贷心得唐勇进入邮储银行已经半年时间了,我有幸的加入了信贷的队伍,成为了信贷部门的一员,在这短短的半年里, 学到了很多,认识到了要成为一个优秀的信贷员还有很多需要学****首先, 必须熟悉业务制度, 熟练掌握业务流程。银行是一个高风险行业, 必须把风险防范放在第一位, 只有熟悉了业务制度, 熟练掌握了业务流程才能从源头把握风险, 保护自己, 保护公司资产。作为员工我们要严格执行业务管理办法和操作流程,做到" 制度执行不走样, 业务行为不走样" ,对制度和流程不敷衍了事、不打折扣、不夹带个人感情,不附加条件。其次,要加强思想建设,杜绝道德风险。我们必须每天从自己的岗位做起, 自觉遵守各项规章制度, 自觉抵制各种违纪、违规、违章行为。认识到走***、收红包是违法的行为,一旦触碰这条警戒线, 将为之付出惨痛的教训。所以我们应该加强思想建设, 杜绝道德风险, 增强风险防范意识和自我保护意识, 规范操作, 从源头上预防案件的发生。最后,我们要" 以客户为中心"。" 以客户为中心" 是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择, 更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任, 很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为, 真正做到" 以客户为中心" ,仅有上述条件还不够,银行服务贵在"深入人心" ,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要" 用心服务", 讲的就是我们要贴近客户的思想, 正确地理解客户的需求, 客户没想到的我们要提前想到, 用真心实意换取客户长期的理解和信任。作为一名普遍员工, 我应该在日常工作中将业务行为规范管理真正落到实处, 自觉遵守业务行为规范经营, 规范操作, 踏踏实实地从每一项具体业务做起, 真正将业务行为规范作为一种意识来培养, 最终养成良好的工作****惯, 为创造我们邮政储蓄银行更美好的明天贡献我的一份力量! 《邮储银行信贷心得》