旅游电子商务课件资料.ppt

文档介绍：第一章旅游电子商务概述旅游电子商务概论教改工程配套教材旅游电子商务杜文才主编清华大学出版社第一章旅游电子商务概述《旅游电子商务》目录第一章旅游电子商务概述第二章旅游电子商务的业务模式和概念第三章旅游电子商务的网络技术基础第四章建立旅游电子商务网站第五章旅游电子商务支付系统第六章旅游电子商务的安全第七章旅游产品与服务网上零售第八章旅行产品与服务的网络营销第九章旅行社电子商务应用第十章酒店电子商务应用举例第十一章旅游目的地的电子商务《旅游电子商务》第1章旅游电子商务概述第一章旅游电子商务概述第1章绪论 学习目标 电子商务的概念 旅游电子商务背景 旅游电子商务的发展现状及趋势第一章旅游电子商务概述 学习目标?熟悉和掌握电子商务的定义、电子商务与电子业务的区别; ?深入了解电子商务技术的特点及其商业意义; 掌握旅游电子商务的定义、旅游电子商务的特点及其商业意义; ?旅游电子商务被广泛应用的动因以及旅游电子商务给企业、消费者和社会带来的利益第一章旅游电子商务概述 电子商务的概念 电子商务的定义 电子商务的业务流程 电子商务涉及的领域 电子商务的特点与优势第一章旅游电子商务概述 .1电子商务的定义目前为止,还没有一个统一的、具有权威性的表述。目前被人们引用较多的、普遍接受的定义是 1997 年 11月6 日至 7 日在法国巴黎举行的世界电子商务会议: ?世界电子商务会议对电子商务的定义:请看从总体上来说,电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的网络环境进行各种商务活动的方式。第一章旅游电子商务概述世界电子商务会议的定义电子商务,是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。返回第一章旅游电子商务概述 电子商务的业务流程一般来说电子商务的业务流程包括三个阶段: ?交易前?交易中?交易后具体电子商务交易过程(见下图) 第一章旅游电子商务概述访问网站商品浏览结帐购物篮税费和送货费支付送货履行订单处理订单收据市场消费者具体电子商务交易过程