文档介绍：百度销售人员培训-积极的心态
百度销售人员培训
积极的心态
余涛
百度在线网络技术(北京)有限公司
墨非定律
“墨非定律”产生于美国,事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师,认为他的一位同事是个倒霉蛋,不经意地说了句笑话:“如果一件事情有可能被弄糟,让他去做就一定会弄糟。”这句笑话在美国迅速流传,并扩散到世界各地,最后演变成如下墨非定律:
“如果事情可能向坏的方向发展,它一定会这样。”
可见,消极心态的破坏力是巨大的。
积极心态的好处
激发热情。
增强创造力。
获得更多资源。
消极心态的坏处
丧失机会。
使希望破灭。
限制潜能发挥。
消耗掉很大的精力。
失道寡助。
不能充分享受人生。
作为百度新晋员工应该具备的四种心态
我有必定成功公式;
做事先做人;
过去不等于未来;
是的我准备好了;
第一种心态:
我有必定成功公式
大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态:担心或疑虑。如:
我不知道我会做什么?我不知道能否胜任公司的工作?
我的英文不好,万一要用英文和客户商谈,怎么办?
美国现代成功学代表人物安东尼1>.罗宾在总结经验时写道:“知道目标,找出好的方法,起身去做,观察每个步骤的结果,不断修正调整,以达到目标为止。”
请大家常常保持这样的心态:
我有必定成功公式
:
第二种心态:做事先做人
勇于承担责任
具有团队精神
善于学习
有向心力
了解组织与他人的需要
新晋员工在步如社会时还会有这样的一种心态:我只要把自己的工作做好就行了,不用理会其他人。但是,根据对国际100家大公司的调查:他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力,他们考量的标准绝大部分集中在以下几点:
第三种心态:过去不等于未来
企业新晋员工还会有另一种极端的心态——我是大学生,是天之娇子,没有什么是我干不了的,企业得满足我的要求。其实,过去的你很成功,是天之娇子,也并不代表你在未来就一定成功;同样,过去的你如果失败了,并不表示你将来不会成功。
第四种心态:是的,我已经准备好了
企业新人常常还会有这样的心态——在心理上认为自己是一个新人,一切都毫无经验,公司应该给予更多的照顾与宽容。
“是的,我已经准备好了”意味着:
“我虚心地接受公司主管的指示,全力以赴”
“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”
“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”
“我已准备好接受各项挑战,以增长我的能力”
“我已准备好要全心全力地服务我的客户”
“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”
“我已准备好在某一个领域要成为专家”
“不以新人、弱者的姿态自居”
百度销售人员培训
高效的团队
团队的力量
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了呢?——是蚂蚁军团来了!
什么是团队
团队的定义
为了共同的目标而在一起工作的一群人
团队的基本要素
共同目标互相依赖
归宿感责任心
高效团队的基本特征(一)
有明确的共同愿景
工作如果没有远景就会枯燥乏味;有远景而没有实干只是一种空想;有远景再加实干就成了世界的希望。
团队成员对愿景的认同度