文档介绍：第一阶段：调查方案设计前期准备
客户沟通
内部沟通
资料收集
收到调研需求信息或投标邀请
明确营销决策问题
第三阶段：调查方案评审、确认
可行性研究
提交、演示、研讨
方案修改
方案确认
签订协议
第二阶段：调查方案内容设计
结果输出
公司介绍
过往经验
附录
可选内容
必备
内容
梳理调查背景
明确调查目的
确定调查内容
确定调查方式、方法
确定调查区域、对象
制订抽样方案
制订资料分析方案
确定调查结果提交形式
预算调查经费开支
安排调查进度
制订调查组织计划
专业市场调研机构的调查方案设计流程
调研实例2-1：失败的沟通导致了调研的事故
某公司在某市投资建设了一个环保科技园。在筹建阶段，为了了解各厂商的入园意愿和对环保科技园各方面的期望，尽早为下一步招商决策制订提供市场依据，决定进行一次市场调查。
一市场调研公司在受到邀请后，与该公司市场部负责该项调研的张经理进行过多次沟通，双方在一个问题上产生了分歧，那就是，未来招商的对象，即本次调查访问的对象，是否要求必须为环保企业？
调研公司认为，客户所面临的营销决策问题应该是：如何确保招商的成功？因此，不应该限制招商企业的类型，而应将调研的重点放在了解各类企业对于入驻园区的要求和期望，以制订更具吸引力的招商政策来确保招商成功。
但张经理却一再坚持，必须是环保型企业，因为他认为，既然是环保科技园，其招商对象自然也应该是环保企业。最后，张经理还对环保企业进行了定义，特指那些在生产过程中使用了环保工艺的企业。
调研公司最终还是依照张经理的意见，克服重重困难，严格按张经理对环保企业的定义，寻找符合要求的企业完成了调查。在向该公司总经理汇报调研结果时，可笑的一幕出现了。该公司总经理越听神情越疑惑，还没等介绍完，终于忍不住打断说：“对不起，我认为你们调研的方向完全是错误的。试想想，我们投资建设一个这么大的园区，现在整天担心的是招商能不能成功，有没有足够多的企业入驻，能不能尽快收回投资，在这种情况下，如果有大的企业愿意入驻，我欢迎还来不及，又怎么可能因为它不是环保企业而拒绝其入驻呢？”
最终的结果，这次调研以失败告终，调研公司也只收到了部分的调研款。调研公司后来了解到，是客户内部的沟通出现了问题，张经理从一开始就曲解了公司开展该项调查的初衷，自作聪明，结果导致了这一次的调研事故。
方案设计实例2-1 金盛保险市场调查方案——调研需求说明（Research Brief）
一、背景
1、金盛保险公司于2004年9月18日进入广州，已有将近四个月的时间。
2、自公司开业以来，已推出分红、投资连结、意外、医疗、健康等11个产品。
3、随着公司的成立，电视广告、车身广告、报纸广告也相继推出。
电视广告：9月18日-10月21日、11月3-29日、12月15日-1月9日
车身广告：9月15日-12月31日
报纸广告：9月18日、9月23日
二、目的
1、了解公司目前的品牌形象及知名度状况。
2、了解消费者目前购买保险的状况。
3、了解消费者对本公司的反应情况。
4、了解消费者对本公司产品的反应情况。
三、调研内容要求
1、对本品牌的认知度及原因。
2、对广告