文档介绍：沟通说服口才下载口才
一、为人置梯，保人脸面。领导要改变部下业已公开宣告的立场，首先要做的北京口才培训就是尽可能顾全她的面子，使对方不至于背上出尔反尔的包袱，下不了台。假定领导和下属在北京口才培训一开始没有掌握全部事实的情况下发生了分歧，作为领导，为了劝服下属，她能够这么给下属铺台阶：“当然，我完全了解你为何会这么设想，因为你那时不知道那回事。”或说：“最初，我也是这么想的，但以后当我了解到全部情况后，我就知道自己错了。”为人置梯，能够把被说服者从自我矛盾中解放出来，北京口才培训使她体面地收回先前的立场。在实际工作中，领导最好采取单独面谈的方法，让下属避开公众的压力，使其反省。这么，部下定会顺着你给出的梯子，走下她固执的高楼，而且还会因为你保全了她的脸面而对你心存感激。
二、设身处地，将心比心。俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。很多说服工作碰到困难，并不是我们没把道理讲清楚，而是因为劝说者和被劝说者固执地据守本位，不替对方着想。假如换个位置，被劝说者可能就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会轻易多了。领导者在劝说下属时，尤其应注意这一点，并自觉地利用到工作中，清除无形的情绪障碍。领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，使她心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。
三、求同存异，缩短差距。平级之间、上下级之间或多或少全部会存在“共同意识”，作为领导，为了有效地说服同事或下属，应该敏锐地把握这种共同意识，方便求同存异，缩短和被劝说对象之间的心理差距，进而达成说服的目标。领导者要说服他人，就要设法缩短和他人之间的心理距离。而共同意识的提出，则能使剧烈反对领导的人，也不再和领导者意见相反了，而且会平心静气地听从领导者的劝说，这么，领导者就有了解释自己的看法，进而攻入他人之心的机会。
四、推心置腹，动之以情。古人云：感人心者，莫先乎情。领导者的说服工作，在很大程度上，能够说是情感的征服。只有善于利用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打感人心。感情是沟通的桥梁，要想说服他人，必需跨越这一座桥，才能抵达对方的心理堡垒，征服他人。领导在劝说他人时，应推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方感到领导的劝说并不抱有任何个人目标，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助被劝导者，为她的切身利益着想。白居易曾写过这么两句诗：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”今虽非古，情同此理。
五、克己谦让，以柔克刚。当下属和自己的意见和见解相左时，作为领导，切忌用权力去压倒下属。假如那样做，也只能是千斤压而不服的情况，下属的反抗会像收紧的弹簧一样随时扩张、爆发。而高明的方法应该是克己谦让，对对方礼让三分，以柔克刚，让事实来“表明”自己。一旦领导这么做，其高风亮节必定会激起下属的惭愧之心，下属会打心底里由衷地佩服领导的度量，在无形中便接收了劝戒和说服。这种容忍的风范和“四两拨千斤”的说服技巧经常能赢得下属真诚的拥护和尊敬。
六、先行自责，间接服人。当你作为一个领导，欲将某一困难的工作任务交付同事或下属时，明知可能不为对方接收，甚至还会引发她的非难，但此事又太主要实在非她莫属。要说服她十分困难，你不妨在