文档介绍：体态语言,是社交活动中辅助语言功能传情达意的重要方式之一。
一、微笑
微笑是人类最富魅力,最有价值的体态语言,微笑既是一种人际交往的技巧,也是一种礼节。
微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容不甚显著,嘴巴不张开,上、下牙齿均不露出,也不发出声音,是一种不露齿的笑,仅仅是脸部肌肉的美丽运动。
(一)微笑主要作用如下:
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(二)微笑基本方法是:先要放松自己的面部肌肉,然后使自己的嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形。最后,在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿尤其是不露出牙龈的前提下,轻轻一笑。
第四节体态语言
二、手姿
手姿,又叫手势。手姿是体语中最丰富、最具有表现力的传播媒介。
(一)规范的手势要求。
,掌心向上是对宾客,手指自然并拢(女士五指并拢,男士拇指自然稍稍分开)手腕和小臂形成一直线。
,手势不宜过多,动作
不宜过大,速度快慢及时间的长短要根
据场景来控制。
,上身鞠躬5—10度左右。
(二)社交中常用的几种手势
(图4-25)
这种手势用来指引较近的方向。大臂
自然垂直,小臂轻缓地向一旁摆出时
微弯曲,与腰间呈45度左右,另一手
下垂或背在体后,面带微笑,双脚并
拢或成右丁字步,同时加上礼貌用语,
如“请”“请进”等。
图4-25
这种手势用来指示或引领较远方向。五指并拢伸直,手臂穿过腰间线,屈肘由身前向前方指起,抬到约与肩同高时,再向要指示的方向伸出前臂。身体微向指示方向倾。身体侧向宾客,眼睛要看着手指引方向处,同时加上礼貌用语,如“小姐,请一直往前走”,“先生,里边请”等。(见图4-26)
图4-26
这种手势常用于当一只手扶房手或电梯门,或一手拿东西,同时又要做出“请”或指示方向时。五指伸直并拢,从身体的一侧前方由下向上抬起,以肘关节为轴,手臂由体侧向体前摆动,摆到距身体20cm处停住,掌心向上,手尖指向一方,头部随客人由右转向左方。(见图4-27)
图4-27
这种手势用来向众多来宾表示“请”或指示方向。两手五指分别伸直并拢,掌心向上,从腹前抬起至上腹部处,双手一前一后同时向身体一侧摆动,摆至身体的侧前方;肘关节略弯曲,上身稍向前倾,面带