文档介绍：货代工作总结心得货代工作总结模板三篇

　　现总结以下几点，做下自我检讨，如有遗漏，请领导指出，我一定努力更正。
　　一、懒惰心里。一天就多个小时的工作时间，一晃的功夫就过去了，有时候感觉自己还是太懒，这也是上课时候养成的散漫****惯。记得我看过一部电影《当幸福来敲门》，威尔史密斯主演，我看到了自己的身影，也学到了很多东西，她为了多争取点打电话的时间，话筒从不放下，从不喝水，就抱这一本黄页打电话，争取和用户见面的机会，最终她成功了。这部电影我感慨很多，也给了我很多动力，她工作的态度，主动奋进的精神，是我一辈子要学****的。
　　二、找用户的方法还有待改善。全部说十封邮件不如一次电话，十次电话不如一次面谈。我以为，打电话的真正目标还是为了争取见面的机会，为了更加好的发展，前期的投入是值得的，不过这并不代表盲目标造访，要跟据实际情况，计划好造访时间，线路，使自己在得到收益最大化的基础上，降低自己的开销。
　　三、报价的技巧有待改善。现在正值经济危机，各大船东价格拼的很厉害，而且市场很乱，所以我以为报价的时候最好打出提前量，并不能像以前那样，以底价+利润的方法进行，我没有固定用户，只能以底价吸引对方。要知道现在是很时期，要采取很手段，比如平报，量大的话负报，不过尺度要掌握好，不然会有不好的影响，还要写上个较近的价格使用期，以免自己被动。
　　四、散货和框架的知识还是不足。这点是因为没有实战经验所致，使得自己对这方面的认识只能停留在表面阶段，和用户谈及这方面业务时，底气总是不足，也是业务知识欠缺所造成的。新的一年，我要多向前辈请教，努力丰富自己这方面的知识。
　　五、英语水平的欠缺。即使对英语的要求不算太高，不过自己在平时发邮件，和老外联络时，显著感觉自己专业英语的不足，以后的工作中，一定会提升这方面的知识。
　　六、对老用户的维护有待加强。说实话，做个用户不轻易，不过要维护要更是一件不轻易的事，就我自己而言，我走的这多个用户，历来没有回头客，一是用户的原因，二是自己的原因，我要从中找原因了，我期望不论是业务还是操作，全部应该对新用户特殊对待，付出12分的维护，只有不停注入新的血液，企业才能发展壮大。
　　七、平时工作中对报价的整理，客人的跟进，交谈技巧，港口的认识，报关，外贸，财务等的知识全部要加强。
　　总而言之，xx年是我收获很大的一年，同时她也暴露了很多不足，是我工作的起点，在新的一年中，一定要戒骄戒躁，一心一意，端正自己的工作态度，丰富自己的业务知识，做好自己的本职员作，以实际行动回报企业，回报关心我的领导和同事。
　　期望大家喜爱货代业务主管个人年底工作总结。
　　货代员工年底工作总结xx-12-11 14：18序言：我是xx年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到以后的企业主管(什么全部管)，再到现在的fob，一起经历了三家货代企业，三个企业全部是一样的新企业，没有代理，没有分企业，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之因此选择她们，是以为小企业比较自由，，不长，不过我是真诚的，把自己经历的东西拿出来给大家分享总的来说，在这里我根据接单的步骤提出做为货代员工应该重视的几点：
　　一、询价我相信，没有那一家企业能确保说从不找同行拿价格的，就算是船企业全部要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很主要的，要害点：1，价格好;2，对方企业有信誉;3，这个员工人品好;4，也是最主要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：xx年4月13日，我一个dubai的用户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船企业，我找了上海的一家企业报价，因为之前有过教训，因此叫她给我传了价格表，也盖了企业章，不过等我货少了船最终对帐单的时候，，而且询价之前就一直说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，，最终我不得不自己多付2*150美金教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为她价格已经盖章就放心，最终被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要申明再三，，最好的是叫她分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其它费用产生.
　　二、了解对方企业情况通常来说，有点常识的人现在给他人配货全部会要对方的营业执照之类的东西，不过是不是也有的人历来不要，或在突发情况下就忘记了，我在这里真诚的期望各位，不论在什么情况下一定要做到安全，一定要确定对方的身份记得刚入行的时候，找了一个青岛的用户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当初