文档介绍：销售卖的是什么销售不是卖，而是买买买！
一切购置的动因全部是因为用户碰到了问题，不过用户有问题未必就会购置。问题带来的痛苦才是购置的关键推进力。因此问题产生了痛苦、痛苦产生了需求、需求产生了购置、购置也就产生了销售。这才是销售的逻辑，你认同吗?
那么你真正懂销售吗？学会以下几个思维，销售全部是小case!原来销售不是卖，而是买买买!
思维一：换位思索，了解用户的需求。
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销售不是卖，而是和用户一起买!当你真正关心或关注用户怎样选购，而且让用户感觉你是在帮她的时候，你会发觉，用户把你当成了她们购置组织中的一员。
在不知道用户想买什么之前，你永远全部不会知道你能卖什么!用户是基于对个人动机的满足程度决定购置的，因此对用户的购置动机了解的越多、越清楚，你就越知道怎样卖。
思维二：重视用户的需求，并找到需求差异给她们带来的价值。
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没有同质化的产品，只有找不到需求差异的销售。再往深里说，其实用户不是在找差异，而是在找差异给她们带来的价值。差异只有在满足用户需求的时候，才真正有价值。因此说差异不是在说产品，而是在说需求。
用户在意自己说的话，和自己所得出的结论，而不重视被通知的东西。对自己得出的结论往往会誓死捍卫，因此顶级销售要学会把自己想说的话，让用户说出来，并变成用户得出的结论。这就需要行业知识、销售技巧和对自己产品及服务的深刻认知。
思维三：不停激发用户的购置动力，塑造出她们认可的底价。
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用户没有目标，销售就没有期望。用户有了明确的目标，销售的期望也不大，用户对改善问题的渴望是购置的动力之一。
谈判的本质并非是用户在压价，而是用户在寻求底价在哪里。因此，作为销售的关键不是降价，而是怎样塑造出用户认可的底价。这是全部谈判技巧的关键所在。
购置是感性的决定，价值观和逻辑是事后合理化的工具。你有责任发明用户冲动，可是当用户决定购置但未掏钱时，你必需立即给她足够多的逻辑支撑，如价值、案例等等。不然，她反悔的可能性极大，有没有数单子全部是在最终一秒被改变了结果。
思维四：尊重用户的异议，将目标转移到产品的卖点上来。
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用户的异议=疑问+负面情绪。
你不能仅仅经过解释消除反对意见，那样会有新的疑问出来，因为用户没有消气。面对异议，有三件事必需要做：
首先经过分享她的感受，消除负面情绪;
其次经过探索，找到异议背后的原因;
最终再针对原因处理问题而不是针对问题处理问题。
用户愿意依据自己的意愿作出购