文档介绍:[维修车间派工整改计划草案]车间整改计划
北京当代汽车**飞瑞特约销售服务店 维修车间派工整改计划草案                                               计划策划:                                          二〇一〇年三月十一日                 维修的过程。看似轻易,但派工就是服务顾问或车间主任把维修任务分配到车间维修人员进行车辆是在实际工作中却很复杂,假如处理不好不仅会影响用户的满意度,而且还会对品牌形象产生不良的影响。
健全和完善车间工作制度,结合车间现实际情况,做到“凡事有些人负责;
凡事有些人监督;
凡事有章可循;
凡事有据可查”,特确定车间派工计划草案。
该草案的主意在于合理分配工时任务,充足调动全体维修人员的工作主动性。强化及完善车间管理工作,确保车间维修养护工作的顺利进行,在平衡、合理、守时、保质的前提下打造专业化的作业团体,给企业带来利益最大化的同时向用户展现企业售后维护精质、高效的理念。
长久以来,因为管理制度的不完善及车间内部的工作不协调性,造成了车间技工收益不平,高低差异显著。工时费少或无相互推诿,工时费高人人争抢的畸形现象,不仅影响到车间内部的平衡性、协调性及车间管理人员的权威性,更直接造成了部分用户产生不满情绪,严重影响了企业的售后服务形象!针对上述现象,特确定下列整改方案:
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,应由车间主任依据各组(人)所挣工时、工作所需时间及难易程度进行合理化分配。
,除特殊情况应无条件接收派工并认真、立即完成工作任务。
,做到专员专责无遗漏。