文档介绍：WAP 的用户行为分析 WAP 是被迫使用, 用户只有在特定情况下, 主要是在没有电视和电脑上网等替代品的情况下才使用 WAP 。据调查, 用户一般在以下情况使用 WAP : 在车上, 上课时( 无聊时), 等车中, 临睡时床上, 出差途中。很少有人主动要使用 WAP 。与游戏相比较, 游戏有瘾, 人们会去想主动玩游戏,很多人买电脑是为了玩游戏; 而很少有人为了上 WAP 而买手机的。 WAP 就如同最早的黑白屏幕的 286 电脑一样, 早期只有技术狂热性的和非用不可的人群才会使用。 WAP 复杂的输入操作,缓慢的速度和内容的单调性等都是限制其发展的因素。对于数字音乐产业来说, 研究 WAP 用户其实是研究未来音乐消费者的特征。目前是铃声业务业务, 接下来是全曲下载业务。未来手 WAP 是被迫使用, 用户只有在特定情况下, 主要是在没有电视和电脑上网等替代品的情况下才使用 WAP 。据调查,用户一般在以下情况使用 WAP :在车上,上课时( 无聊时) ,等车中,临睡时床上,出差途中。很少有人主动要使用 WAP 。与游戏相比较, 游戏有瘾, 人们会去想主动玩游戏,很多人买电脑是为了玩游戏; 而很少有人为了上 WAP 而买手机的。 WAP 就如同最早的黑白屏幕的 286 电脑一样, 早期只有技术狂热性的和非用不可的人群才会使用。 WAP 复杂的输入操作,缓慢的速度和内容的单调性等都是限制其发展的因素。对于数字音乐产业来说, 研究 WAP 用户其实是研究未来音乐消费者的特征。目前是铃声业务业务, 接下来是全曲下载业务。未来手机会代替 MP3 , 就如同手机会替代寻呼机一样。这里面会有一部分人会是使用免费的音乐, 但仍然有一部分人会付费下载音乐。这个时候, 了解什么样的用户会在什么特定情况下会为手机音乐付费,是我们要早做准备的事情。 WAP 用户的特征: WAP 用户分布很广, 也会有高低用户之分, 例如有大城市用户和中小城市的用户; 有高端机型用户和低端机型用户; 有白领用户和农民工用户。但是, WAP 仍然有一个主要消费人群。一般来说, 低端用户虽然收入很低,但是却为 WAP 业务( 图铃等) 付费的主要人群; 高端用户( 高端收入、高端机型、大型城市) 虽然是 WAP 的浏览用户, 但是他们很少会为 WAP 业务付费( 例如付费图铃业务等)。高端机型用户一般为白领, 销售人员, 还有部分大学生, 这一类人群中技术发烧性用户比较多;WAP 的低端机型的用户一般为务工人群, 例如广东外来务工人群, 他们住集体宿舍, 没有电脑上网, 没有电视。 WAP 用户有一个共同特点是:群居; 在公司和公车上,外地出差中使用 WAP; 其中学生和打工仔都是没有电脑和电视的宿舍中使用, 一般会集中在晚上临睡前上下班的公车上( 铃声下载类的操作一般不会在地铁里,因为信号不太好) 使用业务。 WAP 用户在以下七个方面有鲜明的特征, 并且都和“无聊经济”有着关系 1 、用户的地域分布 WAP 主要分布在广东、北京、上海、江浙等发达省份和城市。广东最多,广东 WAP 用户数约为 970 万人, 占到了全国 WAP 用户的 1/4 , 北京和上海的 WAP 用户数量分别为 170 万人和 130 万人。 WAP 用户的地域分布集中在我国东部经济相对比较发达的东部地区, 这些地方工厂、公司、学校比较集中。但是 WAP 却不属于最高端人群的业务, 而是这些地方的中低端人群消费的业务。以广东为例, 广东 WAP 用户占 1/4 , 但是 WAP 业务规模却占全国一半以上。这是因为广东外来务工人群居多, 一般都是封闭式的工厂, 工人住宿舍, WAP 是这个人群特有的消遣方式,是一个专门为低收入人群服务的市场。 2 、上网条件之前说过, WAP 是无聊经济, 是在没有电视和电脑上网的情况下才被迫使用的。根据 WAP 用户的使用动机, 用户通常都会在闲暇无聊的情况下浏览 WAP 门户网站, 拥有无聊闲暇时间最大的是经常跑外的销售人员, 以及公车上班一族, 以及上课时无聊的学生一族。在上下班高峰,以及夜间临睡前 WAP 的使用比例最高。 WAP 用户与互联网用户重合度也低,估计在 30% 以内。 WAP 用户不是你我这样人手一台电脑的人, 很多人都是没有接触过电脑而直接成为 WAP 用户的。 3 、性别 WAP 用户中,男性占到了 8 成,女性仅为 2成( 目前有调查说女性 WAP 用户在增加的趋势) ,而传统互联网网民中男性的比例为 % ,女性为 % ,可以发现 WAP 用户男性用户的比例更高。这和 WAP 的主要群体的职业也有关系。例如男性对技术性更敏感, 愿意探索新事物。而女性一般会选择其他消遣方式, 例如与人聊天、电话以及看电视等方式。 4 、年