文档介绍：信息系统安全应急演练方案 信息系统安全应急演练总结
平舆县人民医院信息系统瘫痪应急演练总结时间：2021年7月16日下午 地点：平舆县人民医院门诊楼、内儿病区、妇外病区参与科室：二甲办、质控部、医务部、护理部、门诊部、药剂科、财务科、功效科、检验科、cT、mRI、临床科室2个（中医科、神经外科）。
演练步骤：
1、16：30门诊西药房发觉发药时错误，电话报信息科9675。
2、信息科主班人员排查原因，发觉中心机房UPS故障，造成信息系统完全瘫痪，故障需要2小时以上才能修复，信息科长将情况汇报给分管领导。信息安全应急领导小组副组长刘超指示开启信息应急预案。
3、接到开启信息系统应急预案后信息科立即通知相关职能科室开启对应的内部应急预案。
4、设置5名志愿者模拟住院患者，门诊患者分别模拟分诊、挂号、就诊、住院、检验、汇报、取药全过程。
5、演练结束（根据信息系统应急预案，需要完成补录的部门完成补录为结束，补录过程录入到测试数据库中）。
6、信息科负责信息应急演练的总结和联席会议。
演练总结：
此次演练前信息科数次和各个科室沟通，科室内部进行培训学****整个演练过程基础完成计划要求，但也存在一定的问题。
一、信息系统安全应急演练信息科反馈存在问题：
1、手工划价慢，找一个药品划价需要1分钟2、系统恢复正常后怎样进行补录3、信息系统瘫痪后住院患者、门诊病人无编号，无法对患者身份核查。
4、系统瘫痪后药品领取不规范；
整改方法：
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，收费员根据患者姓名补录各项诊疗项目并结账，由对应的医技科室实施完成。在院患者，医疗和护理补录实施对应的医嘱信息。新入院患者由住院处办理入院后，医疗和护理补录实施对应的医嘱信息。
，质管部，财务科，医务部协商编号规则为东1，东2...，西1，西2...，依这类推,区分东西区住院患者，方便临床检验查对，待信息系统恢复后重新编号，如系统瘫痪时间长，所用纸制病历应保留完整，出院时附在电子病历中，并加以说明。门诊患者不再编号。
4、药品的领取：有备用药品的用备用药品，无备用药品的用药品请领单。
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二、信息系统安全应急演练护理组反馈存在问题：
1、新入院患者首次评定不全方面，入院宣传教育内容缺乏疾病、饮食方面的知识。
2、身份识别制度落实不到位（无查看有效身份证，上诊疗时无使用“开放式”提问）。
3、患者转交接制度落实不到位（转出科室登记本无接收科室人员署名，接收科室接危重患者时无带氧气袋）。
4、两个科室无使用“药品请领单”。
5、医疗设备使用前后的通知不完善。
6、手卫生依从性差（操作前后不洗手）。
7、基于演练，患者不是真实患者，医护人员无完全进入向对待真实患者的状态，缺乏人文关心。
三、信息系统安全应急演练药剂组反馈为配合这次演练，药剂科事先组织进行演练，介绍步骤，整个过程基础完成计划要求，但也存在一定的问题。
1、处方书写不完整。门诊西药调剂室共收四处方3张，书写均不完善。2个处方药品规格书写错误。