文档介绍：信访局信访积案化解年活动总结

　　今年，市信访局依据上级领导有关信访工作的指示，组织开展了“信访积案化解年”活动，经过××个月的时间，处理了一大批信访积案促进全市信访形势的连续稳定和好转，为全市经济社会发展营造友好稳定的气氛。本市信访局紧紧围绕“保增加、保民生、保稳定”，深入推进领导干部定时接访、机关干部下访，大力开展“信访积案化解年”活动。强化矛盾纠纷排查化解，从源头上预防和降低不友好原因，通畅和拓宽信访渠道，维护群众正当权益，在破解疑难复杂信访问题上有较大突破。并深入增强做好信访工作的紧迫感和责任感。
　　一、活动开展情况介绍
　　本局从7月份开始至年底，在全市开展了信访积案化解年活动。本局经过对历史积案进行集中清理，化解历史积案率达成××*以上；对上级交办的群众信访件到期结案率达成××*％以上，处理初信初访问题和息诉息访率达成××％以上，努力争取信访总量、集体上访、重信重访、非正常上访数量比2021年都有下降。
　　本局以08年重信重访专题治理工作和“信访案件大调查”、“矛盾纠纷大排查”中还未处理和化解的信访积案为关键，进行了一次全方面梳理，经过建立多种有项方法，切实开展好“积案化解年活动”。
　　1、建立台账，聚集案卷。认真调查核实，切实掌握上访人反应的问题、案件处理、稳控方法等情况。认真梳理群众反应强烈且长久得不到处理的疑难信访积案，逐案落实包案领导、承接人员、办结时限、处理方法等。对重大复杂的信访积案，关键领导要带头包案处理，直接推进问题根本化解。
　　2、集中精力、人力、物力、财力，因案施策，分类化解，努力实现“事要处理”和息诉息访。承接单位和包案领导要深入分析案情，找准问题症结，因地因人因事制宜，采取实效性强的化解方法。对法律法规和政策有明确要求的，要一次性处理到位。对诉求合理但提出过高要求的，在处理合理诉求的同时，要耐心细致地教育疏导，促进案结事了。对诉求不合理但生产生活确有困难的，要采取政府救助、社会和民间救助等多个方法帮助处理，努力使其息诉息访。
　　3、加强组织领导，做到领导包案，落实责任，深入实施，推进处理。为信访积案化解工作提供必须的人力、物力、财力支持，确保此项活动顺利实施。加大督促检验工作力度，立即到关键地方和部门指导工作，推进信访积案化解工作扎实开展，确保取得实效。
　　二、采取的工作方法
　　本局充足根据上级领导的精神指示，和统一工作布署，把处理信访积案作为做好今年信访稳定工作的重大举措，采取超常方法，促进问题的处理，努力降低信访存量，降低信访总量，实现了历史遗留个案清仓见底，集体访难案有重大突破的工作目标，促进了全市信访形势的深入好转，为"保增加、保民生、保稳定"大局做出了贡献。
　　1、抓组织领导，统筹研定方案。本局成立了信访积案化解工作领导小组，研究制订了工作方案，明确了工作目标，突出了工作关键，确定了工作标准，提出了工作步骤，建立了对应的工作制度，确保信访积案化解工作规范操作，步步着实。局关键领导、分管领导常常了解信访问题处理情况，并定时调度信访积案化解情况，定时下发情况通报，定时xx印发工作简报，有力的推进了本局信访积案化解工作的开展。局长××*同志亲自挂帅开展信访积案化解年活动，领导小组每3个月听取一次工作开展情况汇报，帮助处理工作中的突出问题，确保信访积案化解收到实效