文档介绍：星级酒店实****报告
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能成为星级酒店肯定有它的过人之处, 拿在星级酒店实****你学到了什么, 该怎么写进你的实****报告呢。下面笔者为大家整理了星级酒店实****报告, 欢迎参考。
星级酒店实****报告篇一 为了提高我们的操作技能、培养职业能力, 按照教学计划, 我们在大三第二学期进行顶岗实****经过学校的安排, 20__年12月20号我们搭乘了去天津, 实****基地为天津大营鑫意酒店。古人曰：逝者如斯夫, 不舍昼夜。短暂又难忘的实****旅程就像白驹过隙般, 飞速而逝, 而这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全, 在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了五个月的实****期, 回首这将近半年的实****期, 内心充满着激动, 也让我有着无限的感慨。
一、实****酒店简介
大营鑫意酒店位于大营镇汽车站对面, 地处十_大。因大营镇是裘皮生产基地, 有很多的南方客人, 所以酒店老板选择了以南方菜为主。旨在充分利用南方客人对家乡特色的归属、认同和北方人对南方菜肴的猎取心理来扩大销售。同时酒店以店内经营为主, 同时还开展了外卖经营。二、实****内容及过程
1、实践地点的选取：
实践地点的选取, 开始考虑到去一家民营企业做杂工, 但是考虑到在民营企业中所接触的人很少不能够更好的提升自我能力所以我选择了到酒店去当服务员。具体原因是：酒店服务员能够接触到更多的人, 在这些人中大多数的人都是在不断变化的, 同时在这些人中大多数人都是经商的, 还有一少部分是政治层面的和其他的。多和这些人进行交流沟通会锻炼到自己的口才, 学会见人说话。见到形形色色的人并学****到不同行业的经验体会不同行业之间的辛苦。在逐渐之中提升自己, 同时也为日后的面试不紧张做好铺垫。
2、实****职位介绍：本人以担任传菜员及酒店服务员为主, 同时协助点菜, 同其他服务员送外卖, 偶尔也到厨房打杂。以苦力活为主, 尽管中途曾有几次有过想要放弃的念头, 但最终还是坚持了下来。尽管工作很辛苦但是苦中有甜, 因为毕竟这是我人生中第一次到酒店来做服务员。
阶段一：此期间的主要工作是熟悉各位员工尤其是大厨;跟随领班了解传菜技巧, 熟悉工作流程, 力求达到快而稳;工作的重点是学****餐具的摆放与餐厅的清洁工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的动作和同客人交流的礼貌言行;学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列酒店服务员的工作项目。
小结：通过要想适应环境你就应该付出比别人更多的努力, 认真的体会揣摩领班传授的技术要领, 在上司传授工作技巧分配工作时一定不要自我表现, 打断他的讲话这会是自讨没趣。
阶段二(实战练****继续熟练第一阶段的各项服务要求。此时基本上消除了同事之间的陌生感, 开始彼此之间轻松交谈, 可以自由发表个人见解, 开始掌握各项工作的特点, 主动性和灵活性增强, 产生归属感酒店是我家;依据本人来自农村, 干活不怕苦不怕累的个性, 酷暑时期耐得住厨房内高温的烘烤。而且传菜速度比较快, 逐渐受到老板的注意, 受到表扬的机会增多。偶尔被派出采购商品。
小结：度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来,