文档介绍：中国地质大学江城学院实训报告书
题
目：
调查国内消费者愿意去肯德基就餐的主要原因
（宋体、小四）
学
部：_
经济与管理
（宋体、小四）
专
业：
市场营销
（宋体、小四）
年
级：_
11级
（宋体、小四）
指导教师：_
李检根
（宋体、小四）
完成日期：一
2013年6月20日
（宋体、小四）
小组成员：（楷体、小四）
组长：
苏景文学号:3400110223
分工问卷设计
_分数—
组员：
李莉学号:3400110220
分工撰写调查报告
—分数_
组员：
谢欣学号:3400110224
分工问卷分析
_分数—
组员：
毕锦平学号:3400110226
—分工问卷分析
—分数_
组员：
王羽婷学号:3400110214
分工问卷分发
—分数—
组员：
蒋晓云学号:3400110216
分工问卷收集
.分数—
组员：
周胃学号:3400110211
分工问卷整理
_分数—
内容摘要
肯德基源于美国，是世界著名的炸鸡快餐连锁企业，在全球拥有10000多家餐厅，在中国各个城市广泛开店。严格统一的管理，清洁优雅的用餐环境，令肯德基在数以亿计的顾客心里留下了美好的印象。肯德基的到来不仅率先将现代的快餐概念引入中国，使人们在传统的饮食中第一次感受到了从食品风味到就餐方式的根本不同，并给人们的服务观念带来了重大影响.
此次调查的对象是以纸坊中百肯德基为主要调查场所。调查采用问卷抽样调查的形式，内容基本涵盖了消费者比较关注的多个方面的情况，共发放和回收有效问卷150份。在此基础上，我们利用Excel软件对调查数据进行汇总整理和统计分析，总结出目前消费者对于肯德籍的消费行为的具体特征和原因，同时根据这些特点得到相应的结论，并提出自己的建议。
、调查背景
作为最早进入中国市场的西式快餐，肯德基KFC因其独有的美食，被中国消费者公认为 "顾客最常惠顾的”西餐，并在中国名列前十个国际著名品牌的榜首。肯德基KFC已成长为中国餐饮业规模最大，收益最好的第一餐饮品牌。
二、调查目的
为了更好地了解消费者对肯德基的满意和喜爱程度，以及消费者选择肯德基这种洋快餐的理由，我们特地在纸坊地区做了一次调查。
三、调查范围和对象
（一）调查范围
我们此次调查是以肯德基通纸坊中百店为中心，进行实地调查O
（二）调查对象
因为我们主要是调查消费者选择肯德基的理由，还有他们对肯德基店的满意。
四、调查的主要内容
此次调查采用问卷调查的形式。调查问卷共设计了 12个题目，内容基本涵盖了消费者比较关注的多个方面的情况，以便于我们进行相关方面的调查。调查问卷见附录一。
五、调查方法
（一）调查方式和方法
这次关于肯德基消费者行为分析的调查主要采用抽样调查的方式。首先，我们确定了所要调查的样本数。计划调查人数150人，其次我们选择了调查地点：纸坊中百店附近调查方法采用了人员面访方法。我们七人分成三组，按就近原则负责调查上述两个区域，每组完成50份调查问卷。
（二）分析研究方法
审核问卷
检查回收的调查问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和统一性。
汇总整理
对经过审核的问卷采用相应的方法进行数据预处理和汇总整理。
统计分析
对整理后的数据计算相应的频数与百分比，做出所需的表格与分析图，并在此基础之上进行相应分析。
六、调查时间和地点
（一）调查时间
我们此次调查的时间为2013年6月1日一6月15日。
（-）调查地点
1 .第一组同学主要在肯德基店外进行调查。
第二组同学主要在肯德基周边地区进行调查。
第三组同学主要在肯德基店内进行调查
七、调查分析
此次调查活动共回收有效问卷150份。调查对象主要是肯德基周边及内部的年轻人及部分老年人和学生。在各项调查工作结束后，我们对这些问卷进行了审核、数据录入、汇总、整理和统计分析。
（一）一般去肯德基是男性多一点还是女性多一点呢?我们对此进行
了一些分析：
从图中可看出男性朋友要多一点，不过通常情况下都会认为女性朋友去肯德基的人数会多一点，造成图示结果的可能是我们在进行问卷调查时，被调查者中男性所占比重较大吧。
（二）肯德基不是孩子的专利，其他年龄段的人会去肯德基？我们对
此进行了一些分析:
不同年龄段去肯德基的人数
从图中可以看出年龄在18-25之间的去肯德基的人数是最多的，12-18岁之间的人数也很多，但是30岁以上的人数就明显下降了。
（三）不管是购物还是吃饭，花销都是一个永恒的话题。那在肯德基
人们的花销都在什么限额呢？我们对此进行了一些分析：
在肯德