文档介绍：税务局工作不足整改方法

　　伴随首全部当代化建设的快速发展，网络时代和网络经济的到来，纳税服务工作已不再停留于一声您好、一杯水的热情、耐心的服务水平上，给我们的工作提出了更高的要求。尤其是我所处于一个经济发展相对较快、区域复杂、行业复杂且负责三个镇乡税收的区域，这就要求我们在信息化建设、政策宣传、一专多能上下功夫。即使我所在服务态度上得到了纳税人的好评，尤其是在一线直接和纳税人接触的税务干部，工作上得到了纳税人的认可和表彰，但我们在服务质量、服务效率和税收宣传上和纳税人的要求还有一定的差距。经过这次本局纳税人维权服务中心调查情况反馈，我所领导十分重视纳税服务工作，对照问题查找出本身工作中存在的不足，并结合纳税人提出的意见和提议，制订出我所纳税服务工作整改方法，并认真加以落实。
　　一、针对个人所得税代扣代缴手续费退还比较慢问题，我所要求所内审批时限一天完成，并立即报区局审批，负责和区局相关科室进行协调、催促，尽可能的早日将手续费退还纳税人;
　　三、针对开例会迟到了，没听全，能否将会议内容在网上公布问题，我所以后将充足利用外网进行宣传，将网址在大厅张贴公开，方便纳税人随时查看。同时我们还将利用征期向纳税人征求意见、召开座谈会等多个形式和纳税人沟通，真正起到企业之间的桥梁纽带作用。
　　四、针对地税干部的知识专业性很强，但也应知道一点其余知识，以方便纳税人的咨问询题，我所在以后的工作中将在每个月中、下旬利用两个半天时间组织全所干部学习税收、会计、计算机等专业知识，研讨并处理当初没有回复纳税人提出的相关涉税事宜或工作中存在的部分问题，以提升干部的本身素质。
　　五、针对应尽可能将上级的新政策在网上公布这一问题，鉴于我所辖区复杂、纳税户多等现实状况，我所将充足发挥网络资源，大力推进网上申报工作，成立网上服务小组，指导纳税人上网申报、查询，和纳税人建立网上沟通，把网上地税局做得更深入、更细。
　　六、针对服务热线要有专员值班，不要往返推问题，我所将继续落实首问责任制，杜绝相互推诿现象，而且再增加两部对外咨询电话，由工作经验丰富、素质较高的同志负责解答。另外，我所还将于近期和亦庄经济开发区地税局取得联络，采取走出去、请进来的方法，组织全所干部学习弟兄单位好的经验、做法，取长补短，来提升我们的工作质量和服务水平。