文档介绍：小企业销售管理制度销售企业管理制度范本
第一篇：企业文化
第一章经营理念
让用户满意让企业盈利让职员发财
第二章企业精神
团结务实创新专业
第三章企业宗旨
不求广但求精竭诚的服务好每个用户
第四章职员行为规范
总则
为培养职员综合素质，树立企业良好的形象，特制订本规范。
二、组织行为
1、遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德
2、遵守企业各项规章制度
3、应服从企业组织领导和管理，做到令行严禁，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理;
4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持标准、自尊自爱
5、维护企业利益、公众利益、见义勇为、为人表率
三、廉洁行为
1、在业务范围内，要坚持正当、正当的职业道德。
2、不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。
3、在业务往来中，相关单位酬谢的礼品，应上缴企业。
4、确立”企业第一”的标准，不得做出有损企业利益的事情，不得擅用企业名义办理和企业业务无关的事项
四、保密行为
1、必需妥善保管企业机密文件及内部资料，不得私自复印，未经特许，不得带出企业。
2、机密文件和资料无需保留时,要立即粉碎销毁。
3、职员未经企业授权或同意，不准对外提供标有密级的企业文件及以下信息:市场销售、财务情况、技术情况、设备运行情况、人力管理、法律事务、领导决定，而且不得将这些信息设置为共享文件。
4、禁止携带违禁品、危险品进入企业办公区及机房;禁止任何人以任何理由率领外来人员进入企业财务室、人力资源档案室、技术资料室等企业重地。
五、交际行为
1、仪表整齐，举止端庄，谈吐得体，行为检点。
2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发，女士不得浓妆艳抹。庄重场所，男士穿西服，女士着职业装。
3、办公场所不行大声喧哗喧华，任何时候不得发表有损企业形象的言论。
第二篇：组织结构
一总经理:全方面管理企业工作，制订企业中长久发展战略，企业重大问题决议。
二业务经理:
1、认真落实和领会好企业发展战略，根据企业的经营方针和经营政策，制订和实施本小组的工作计划，计划本小组的周，月，年的宏伟目标。
2、依据各个业务人员的专长，合理安排业务人员的工作岗位，做到量材施用，发挥其潜能。
3、全方面负责本小组的日常管理，每日开一次早、晚例会，早会是了解业务人员的当日计划，随时跟踪本小组业务人员的去向，晚会是了解业务人员当日的业务情况，然后大家自由讲话，如对业务的迷惑，跟大家讨论，也能够谈业务的心得跟大家分享，以使大家共同提升业务素质。
4、认真审核业务人员的天天工作日志，掌握业务人员的业务进展情况，立即跟业务人员对用户进行分析、讨论，有的放矢的对用户深入攻关，取得用户的信任。
5、当员工取得了用户的第一手资料，要立即把握合适的时机陪同员工去造访用户，假如时机成熟，就要从员工手中接过业务，深入做好跟用户的关系，取得用户的绝对信任，为总经理做好拍板的铺垫工作。
6、做好新员工的传帮带教工作，了解其专长，处理其业务的突破瓶颈，使其立即进入工作的状态。
7、负责总结分析本小组的业务进展情况，立即的以书面汇报的形式，上交给总经理，为企业领导决议提供参考。
8、负责行业信息的研究和分析，对行业前景进行科学的市场分析，为领导决议提供参考;
9、代表企业对外联络，代表企业签署协议和盖章及对货款的回收，和完善的售后服务确定书。
10、审核样品领出并签字认可，审核图纸方案的设计，负责和内勤，设计的沟通。
11、做好每个业务项目成败的案例分析，从中吸收经验教训和心得，以书面的形式，上报总经理立案。
12、负责领导其它安排的事项。
三员工:
1、严格遵守企业的多种规章制度，做到令行严禁。
2、重视自己的仪表仪容，穿戴整齐，举止得体，维护企业的形象。
3、熟悉企业概况、产品性能、产品介绍、产品特点、协议签署，多跟同事相互交流，取长补短，不停的提升自己的业务水平。
4、服从业务经理的安排，每日汇报行程及相关用户信息，填写工作日志并向业务经理具体汇报工作，并立即的把业务经理交给的任务按时完成。
5、主动的寻访潜在用户，力争挖掘大量的潜在用户，从中筛选出有针对适合企业的准用户，并以此作为考评依据。
6、主动联络跟进洽谈项目，具体了解掌握用户的前期责任人、拍板责任人资料，利用专业的销售技巧，跟用户达成良好的沟通，取得用户的信任，为促成协议的签定打好良好的基础，并以此作为考