文档介绍：小区工作计划怎么写

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　　导语本文是大为您整理的小区保洁工作计划怎么写三篇，仅供大家查阅。
　　第一篇小区保洁工作计划怎么写
　　因为爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作全部在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高级住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必定要达成更高的层次。为业主居住提供一个整齐、舒适、优美的生活环境。
　　一、完善各项管理制度，形成配套的考评、监督机制。
　　2021年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考评机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养职员的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。深入加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，首先，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；其次，方便管理人员的考评、监督，降低个人的主观原因。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对详细的工作采取有效的方法，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
　　二、实施首问责任制。
　　实施首问责任制要求本部门职员需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各主要领导日常****惯等等，还有职员处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的处理能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学****扩大自已的知识面，方便更加好的为业主方提供服务。首问责任制会从2021年元月份正式实施，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实施“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不停积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。
　　三、建立“免查楼层制度”，充足发挥职员骨干力量，使领班有更多时间和精力将重心放在管理和职员的培训工作上。
　　为了使职员对物业保洁工作加深认识，加强职员的责任心，物业保洁部2021年将和楼层内的职员骨干签定《免查楼层协议》，让职员对自己的工作进行自查自纠，并让职员参加管理，负责领班休假期间的代班工作，充足表现出职员的本身价值和部门对她们的信任，使职员对工作更有热情。此方法将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间和精力放在职员的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
　　四、和党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
　　现在办公楼内部的全部文书、信件、报纸传达工作全部由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。依据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更加快捷，满足业主方的需求，我部会和办公楼党委办公室合作，在前台设置代办点为业主方开展此项传达工作。
　　五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修情况。
　　从2021年开始，部门将建立工程维修档案，对部分专题维修项目进行统计，便于立即跟踪、了解区域维修情况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转情况。从根本上处理长久以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
　　六、培养职员的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
　　伴随酒店及集团的发展，行业内的