文档介绍：中国某某信息学校学生毕业设计( 论文) 题目: 湖南省居住物业现状及问题剖析姓名: 00000 班级、学号: 0000 班 000 号系(部): 经济管理系专业: 物业管理指导教师: 00000 开题时间: 2008-6-4 完成时间: 2009-11-12 2009 年 11月 12日目录毕业设计任务书………………………………………………… 1 毕业设计成绩评定表…………………………………………… 2 答辩申请书…………………………………………………… 3-4 正文…………………………………………………………… 5-18 答辩委员会表决意见…………………………………………… 19 答辩过程记录表………………………………………………… 20 1 课题湖南省居住物业现状及问题剖析一、课题( 论文) 提纲 ,住宅小区物业管理服务内容单一,设施设备不齐全. 物业收费高,收费难度大,维修基金不到位或挪用 从业人员素质低,服务水平不高 业主、企业、行政三者之间职责不明确 在社会方面。由于大多数消费者刚从计划经济的福利中走出来,缺乏对物业管理的消费意识,还在怀念过去的“免费午餐”。 2、对我省居住物业管理现存的问题原因分析 传统的经营模式未向现代化趋势转变,设施设备更新速度慢 法律法规不健全,解决措施不能有法可依,企业透明度不高 注重眼前的经济利益,未作长远规划. 职责不明确,管理寸步难行 3、对我省居住物业存在的问题提出对策 敢于创新,采取高效的经营模式带动企业的发展 完善法律法规,加强立法,严格守法 树立正确的经营理念,循序渐进 同心协力,强化行政管理,开展公共监督,建立规范化的管理秩序 广大业主应更新观念 走“以人为本”的发展之路二、内容摘要 2 居住物业是一种充满活力创造力的社会环境。。在建设社会主义和谐社会的过程中,,社会转型的背景下,社会的一切矛盾在住宅中有所体现。三、参考文献王理久,物业管理学[M] 。北京大学出版社周宏泉。物业管理[M] 。海天出版社刘燕平。物业管理法规与案例分析[M] 。广东经济出版社罗小刚。物业管理投诉案例分析[M] 。中国政法大学出版社我省居住物业管理现存的问题及其对策 000 摘要: 居住物业是一种充满活力创造力的社会环境。它为我们提供安静. 舒适. 安全. 良好的居住环境。在建设社会主义和谐社会的过程中, 小区的发展管理具有不可替代的基础作用. 在经济转型,社会转型的背景下,社会的一切矛盾在住宅中有所体现。关键词:住宅小区; 物业管理; 问题; 对策 0. 引言: 安居才能乐业。居住物业管理是物业管理公司的一个重要组成部分. 也是物业管理中艰巨而复杂的任务. 因为随着我国房地产市场的发展, 加上历史遗留问题, 居住物业的种类多种多样, 况且以个居住小区就是一个社会的缩影, 可以说是微型的社会。居住小区的物业管 3 理既有对各种类型物业本身的管理, 又有对出入和使用物业的各种各样人的管理。居住小区既要创造物质文明建设又要创造精神文明建设。居住小区的管理既要实现经济效益和社会效益, 有要实现环境效益和心理效益。居住物业住宅管理为业主创造了已个整洁,舒适,安全和便捷的生活环境, 即满足小区居民居住生活的需要, 又有利于社会主义的繁荣与发展, 有利于社会主义精神文明建设。对公共设施维修养护及业主的房屋装修等进行统一管理,即可保证有效成本的控制,又能提高综合服务质量,使业主直接享受到物业服务的成果。物业管理企业应该强化服务意识, 本着服务至上的宗旨, 为居住小区内的人们提供到位的服务。物业管理企业不断采用新技术,新方法,依靠科技进步提高管理水平与服务水平, 以最小的投入获取最大的经济效益。不断完善企业的法律法规, 制定新的规章制度, 确保物业管理企业工作的正常进行。为居住物业创造文明和睦的生活环境, 构建社会主义和谐社会. 1. 我省居住物业管理现存的问题分析 住宅小区物业管理服务内容单一,设施设备不齐全物业管理属于服务行业。物业管理人员属于社会服务人员。但随着社会的蓬勃发展和经济的日益成熟, 物业管理服务的根本属性也逐渐淡化。传统的物业设备管理侧重于现场管理, 主要是在物业管理过程中对上述水暖电设备惊醒维修养护, 把各种设备能够正常运行作为工作目标, 着眼于故障的设备, 未制定有效的制度来预防。甚至有的管理人员为追求眼前的经济利益而肆意妄为, 未严格按照《服务合同》 4 履行义务。 物业收费高,收费难度大,维修基金不到位或挪用物业管理服