文档介绍：被学生气哭的老师 新老师在班里气哭
刚躺下，准备睡，一阵急促的电话铃声响起，我只有去厅堂接电话****惯性地抬头看钟，呵，全部23∶30了，谁来找我？ “不好意思，这么晚打搅你。陈老师睡了吧”？一个陌生的中年女性的声音。“我曾经听过你的课，记下了你留的电话号码，是你的学生。”
“是不是碰到麻烦的事，心烦？”
“老师，你怎么知道？”她感到惊讶。
“这么晚了，不是尤其的烦心，怎么会第一次打电话找我？”
“是的。前几天，我被学生气哭了。这几天，我一直想发怒，骂人，情绪坏透了。”说着说着声音起了改变。
“别急，你把事情的经过和心里的感受，说给我听，看看我能不能帮帮你？”建立相互了解和信任关系，是决定心理求援和心理施助成败的首要条件。
“我在一所农村中学当语文老师，教了20多年，是学校的骨干老师，还当班主任。这些年，应该说一切比较顺，受到学生和同事的尊重。”
“祝贺你。农村中学的老师很辛劳。”
“乡下的条件差，待遇低，但农村的孩子很纯朴、老实。我也适应了，有家庭，有事业。”她停了停，话锋一转，急切诉说那件极为烦心的事情。
“上个星期二的三四节课，我的语文课快结束了，忽然发觉靠后临窗的一个男生打瞌睡，这是我不能容忍的一个现象。我立即走过去，叫醒她，批评她。没想到，她迷迷糊糊抬起了头，冲着我说了句脏话，竟然骂我娘。我是语文老师，我是班主任，我怎么能容忍一个学生在大庭广众之下辱骂我？这是20多年教学生涯没有碰到过的事情。我生气极了，叫她滚出教室，我们班不能要这种坏学生。以后，她母亲来赔礼道歉，其它老师来求情，校长找我去做思想工作，我统统拒绝，就是不让她进我们班教室。这一口气我咽不下去，太伤自尊了。现在的学生怎么会是这么的？”
“我了解你的心情。是的，自己的尊严受到严重伤害，当然生气，当然难受。事情过去了好几天，师生关系的僵持局面总得想措施打开呀，你说对吗？”
“反正我不期望她重回我们班。可是，其它班上的班主任全部不敢接纳这个学生。今天校长又来找我，真烦人。”
“你说，还有什么好措施？”
“我就是想不出好措施，才深更午夜打电话找陈老师求救呀!请你帮我解开这个心结，解除这个烦恼。事情发展到这一步，怎样走出僵局，我没有高招。”
“别着急，首先要自我冷静。碰到任何事情，碰到任何困难，请记住，总是措施比问题多。让我们全部以平静的心情想一想。”
电话两头全部平静了。一分钟，在深夜，也以为是个很长的时间。于是，开始了我问，她答。“这位同学一贯表现很差吗？”“不。实事求是地说，她还是一个比较专心读书的孩子。”“呵，她以前常常说脏话骂人吗？”“不是的。”“呵，偶然一次。”说完，我停顿一下，再问，“她说那句骂人的脏话时，是处于完全清醒的状态吗？”对方迟疑了一下，可能在回想，说，“仿佛是伏着抬头时脱口而出的。”“呵。在迷糊的情景下发生的。”我俩用讨论的措施，调查研究，复原事情的真相。
记得毛泽东在《反对本本主义》里，有一段话说，“你对于那个问题不能处理么？那末，你就去调查那个问题的现实状况和它的历史吧!你完完全全调查明白了，你对那个问题就有了处理的措施了。一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头。”这是至理名言。电话中，我们了解到：一个学生在课堂里竟然说脏话，