文档介绍：中石化后备站长培训心得体会
中石化后备站长培训心得体会
中石化后备站长培训
结束了为期一周的后备站长培训，我看到了很多也学到了很多，才发现一个企业的运行和管理是远远没有我们想象中的那么简单。无论是员工还是管理人员都必须积累足够的经验，要有足够的能力才能在自己的岗位干好自己的事。
在培训期间，每一天、每一小时或者说每一分钟都可以汲取到很多关于加油站运营的知识，无论是在上课期间还是同学之间的交流都让我耳目一新。加油站的基础管理老师和业务操作老师都讲的细致入微，深入浅出的用鲜活的例子和生动的语言给我们讲述各项业务操作步骤、管理规程。
在培训前，我所知道的加油（气）站站长是加油站经营管理的
第一责任人，他的工作重点在于维系加油站的正常经营、员工之间的
关系以及开发客户，当然这些只是模糊概念，并且我所理解的“站长”
一词的意思如果总结出来也相当的不规范。但一周的学习刷新了我的
意识，站长的职责不仅上文说的那么简单，作为一名优秀的站长还必
须了解员工的方方面面，管理工作中有很多细枝末节的东西也需要站长来把握。
另一个收获是：销售过程中的细节问题。作为一名成功的销售
人员，我们要想说、敢说、会说。所以，在未来的工作中，我们需要
着重培养员工的主动推销意识。首先要向员工灌输非油销售业务与油
品销售业务同等重要，油非互促，通过非油的销售也可以给自己带来
实际的收益。通过非油销售提成来鼓励员工，提升营销积极性，继而
主动的 . 引导消费者。妥善的经营方式，会给加油站带来巨大的销售
额，所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，积极主动的开
发客户，千方百计的培养他们的忠实度。
加油站的业务管理的学习，使我认识到：加油站运营管理是我
们公司最基础的一环。在下辖加油站数量众多的情况下，为了提高管
理效率，形成统一的管理方式必不可少。公司各项各项规章制度对于