文档介绍:说服她人的心理术:鬼谷子心理说服术
在日常生活中,大家经常碰到这么一个情景:你在和他人争论某个问题,分明自己的看法是正确的,但就是不能说服对方,有时还会被对方“驳”得哑口无言。这是什么原因呢? 心理学家认为,要争取他人赞同自己的看法,光是看法正确还不够,还要掌握微妙的交往技术。心理学家经过研究,提出了很多增强说服力的方法,其中最基础的有六种。
一、利用“居家优势”
邻居家的一棵大树盘根错节,枝叶茂盛,遮住了你家后园菜地的阳光,你想和她商议一下这个问题。是应该到她家去,还是请她到你家来呢?
心理学家拉尔夫・泰勒等人曾经按支配能力,把一群大学生分成上、中、下三等,然后各取一等组成一个小组,让她们讨论大学十个预算削减计划中哪一个最好。二分之一的小组在支配能力高的学生寝室里,二分之一在支配能力低的学生寝室里。泰勒发觉,讨论的结果总是根据寝室主人的意见行事,即使主人是低支配力的学生。
由此可见,一个人在自己熟悉的环境中比在他人的环境中更有说服力,在日常生活中应充足利用居家优势,假如不能在自己家中或办公室里讨论事情,也应尽可能争取在中性环境中进行,让对方也失去居家优势。
二、修饰仪表
你想让上级在申请书上签字,你是不顾麻烦、精心修饰一下仪表呢,还是相信他人会听其言而不观其貌?
我们通常认为,自己受到他人的言谈比受到他人的外表的影响要大得多,其实并不尽然。我们会不自觉地以衣冠取人。有些人经过试验证实,穿着打扮不一样的人去寻求路人的帮助,那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅的人有更多的成功可能。
三、使自己等同于对方
你试图鼓动一伙青年去清扫某块地方,而她们却情愿到其余地方去,你怎样引发她们的爱好呢?
很多研究者发觉,假如你试图改变某人的个人兴趣,你越是使自己等同于她,你就越含有说服力。比如,一个优异的推销员总是使自己的声调、音量、节奏和用户相仿。甚至身体姿势、呼吸等也无意识地和用户一致。这是因为人类含有相信“自己人”的倾向。正如心理学家哈斯所说的:“一个造酒厂的老板能够告诉你为何一个啤酒比另一个好,但你的好友,不论是知识渊博的,还是学识疏浅的,却可能对你选择哪一个啤酒含有更大的影响。”
四、反应对方的感受
你准备造访隔壁新搬来的一对夫妇,请她们为小区的某项工程募捐,用哪种方法最好呢?
平庸的劝说者是开门见山提出要求,结果发生争吵,陷入僵局;而优异的劝说者则首先建立信任和同情的气氛。假如主人为某事烦恼,你就说:“我了解你的心情,要是我,我也会这么。”这么就显示了对他人感情的尊重。以后谈话时,对方也会加以重视。
当然,优异劝说者也不总是一帆风顺的,她也会遭到他人的反对。这时老练的劝说者往往会重新陈说对方的意见,认可它含有优点,然后才指出自己的意见更加好,更全方面。研究证实,在下结论前,陈说双方的看法,要比只讲自己的看法更有说服力。