品牌冰箱促销员工作说明书.ppt

文档介绍：某品牌冰箱促销员工作说明书
组员：轩琳琳
吴百会
邹运
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职位定位
职位编号
cs15
部门
销售
部门定员
20人
组别
直接上级
销售主管
直属下属
无
工资级别
普通员工
工资标准
1500
审核
批准
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序号
工作内容
工作标准
1
提升冰箱知名度
在卖场派发各种宣传资料，与消费者交流宣传产品
2
整理货物
记录卖场冰箱存量、陈列量并及时反映情况
3
了解促销信息
根据公司对促销活动的安排技师对产品价格、优惠活动进行改动;了解促销活动后消费者的反应及时上报
4
了解产品信息
掌握足够信息，对前来询问的顾客进行讲解
5
正确看待顾客的投诉与咨询
耐心听取对方要求、及时解决问题并严格按规定处理
6
到收银处开据发票
带顾客到收银处开发票、将该产品的优惠及礼品等及时交给顾客
7
完成领导交办
办理领导交办的其它临时性工作
8
防盗、防损及举报不良行为
样品机、产品问题及时汇报
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任职资格
（一）基本要求：
性别：男女均可 年龄：18~35周岁
身高：男 170cm 女165cm
视力：正常
（二）知识：
1 教育：高中及以上学历，市场营销专业 或 相关专业优先
2培训：接受促销方面的技能培训
3经验：有促销工作经验者优先
4技能：熟悉本部门工作流程及工作方法
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（三）能力
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任职资格
性格特征、兴趣
积极主动、热情大方、细心、处事果断、冷静、有良好的服务意识
身体状况
身体健康、体力充沛
品质
细致有耐心、心理承受能力强、纪律观念性强、有吃苦耐劳精神
涉及知识
一定的产品管理知识、商品知识、销售方面知识
技术能力
熟悉产品信息、有良好的语言表达能力
身体姿势
站、走100%
工作情况
1场所：室内 2 时间：9:00~19:30 3交往对象：顾客、同事 4其它：精神集中、工作压力一般、较轻松
晋升途径
销售总监、主管
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总经理职位说明书