文档介绍：平凉中心支公司营业部 经营指导手册
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基础管理中存在的问题
许多功能小组名存实亡，没有起到实质性作用；
职场布置与工作节奏不相吻合，部分方案甚至未
曾上墙；
活动量管理混乱，各层级疲于应付；
早会安排与实际运作不相符合；
营业组二次早会流于形式，部分小组甚至不组织
召开二次早会；
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营业部没有举办衔接培训、56单元等培训课
程，新人的培训力度明显不足，技能有待提高；
主管辅导没有计划性，许多时候属临时起意；
行销辅助品不能被合理有效利用，造成资源浪费；
营业部各项追踪未形成体系，部经理把控性较差
区部绩效分析会议不开或不定期召开；
基础管理中存在的其它问题
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营业部的基础管理有亟待加强！
部经理、主管职责再次明确！
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目录
五大系统简单操作介绍 操作重点提示
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营业部经营手册总览
日常管理系统
差勤管理、早夕会经营、活动工具管理
增员选择系统
增员计划的制定、增员人增员活动运作、增员选择
辅导训练系统
训练功能小组运作、营业组早会、一对一辅导
销售支持系统
营业部主顾开拓、行销工具管理、激励活动的运作
绩效管理系统
年度经营计划编制、主任绩效会议
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差勤管理
早夕会经营
活动工具管理
日常管理系统
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部经理
1、宣导制度
2、考勤监督
3、差勤扣款制度执行
主管
1、维护考勤制度，督促业务员履行请假手续
2、监督差勤扣款制度执行
3、协助考勤记录的建立
一、差勤管理：
执行者
职责要点
日常管理系统
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二、营业部早、夕会经营：
早、夕会功能组管理制度建立
协助功能组制定工作计划和行事历
监督功能组安排、执行部门《早、夕会行事历》
点评本月早会情况和效果，安排人员进行记录
部经理
积极参与早、夕会功能组工作
协助功能组制定工作计划和行事历
监督功能组执行部门《早、夕会行事历》
主管
执行者
职责要点
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