文档介绍：360度绩效考核法之分析
一'引言：谈到绩效管理，人们首先想到的就是对绩效的考核。到了每年年末, 不同的公司都在上演着相同或相似的一幕，这就是在忙忙碌碌中进行的年终绩 效考核。
二、 绩效考核方法的分类：
等级评定法
对偶比较法
强迫分布法
关键事件法
行为锚定法
行为观察法
平衡计分法
&排序法
9. 360度评估法
三、 下面我们来重点分析360度评估法
1、360度绩效考核法概念：
360度反馈(36(FFeedback),又称“360度绩效考核法”或“全方位考核 法”，最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。 360度绩效反馈是指由员工自己、上司' 直接部属' 同仁同事甚至顾客等全方位 的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧' 人际关系、领导能力' 行政能力...... 通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司' 部属、同事甚至 顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足' 长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。
2、360度反馈绩效评价主体与客体
自己
自我评价，是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表 现评估其能力和并据此设定未来的目标。当员工对自己做评估时，通常会降低 自我防卫意识，从而了解自己的不足，进而愿意加强' 补充自己尚待开发或不 足之处。
同事
同事的评价，是指由同事互评绩效的方式，来达到绩效评估的目的。对一 些工作而言，有时上级与下属相处的时间与沟通机会，反而没有下属彼此之间 多。在这种上级与下属接触的时间不多，彼此之间的沟通也非常少的情况下， 上级要对部属做绩效评估也就非常困难。但相反的，下属彼此间工作在一起的 时间很长，所以他们相互间的了解反而会比上级与部属更多。此时，他们之间 的互评，反而能比较客观。而且，部属之间的互评，可以让彼此知道自己在人 际沟通这方面的能力。
下属
由部属来评价上司，这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可 思议。但随着知识经济的发展，有越来越多的公司让员工评估其上级主管的绩 效，此过程称为向上反馈。而这种绩效评估的方式对上级主管发展潜能上的开 发，特别有价值。管理者可以通过下属的反馈，清楚地知道自己的管理能力有 什么地方需要加强。若自己对自己的了解与部属的评价之间有太大的落差，则 主管亦可针对这个落差，深入了解其中的原因。因此，一些人力资源管理专家 认为，下属对上级主管的评估，会对其管理才能的发展有很大的裨益。
客户
客户的评价对从事服务业、销售业的人员特别重要。因为唯有客户最清楚 员工在客户服务关系' 行销技巧等方面的表现与态度如何。所以，在类似的相 关行业中，在绩效评估的制度上不妨将客户的评价列入评估系统之中。
主管
主管的评价是绩效评估中最常见的方式，即绩效评估的工作是由主管来执 行。因此身为主管必须熟悉评估方法，并善用绩效评估的结果做为指导部属， 发展部属潜能的重要武器。
随着企业的调整，一些公司常常会推动一些跨部门的合作方案，因此一些 员工可能同时会与很多主管一起共事。所以在绩效评估的系统建立上，亦可将 多主管、矩阵式的绩效评估方式纳入绩效评估系统之中。
3、360度考核法的优缺点
、360度考核法的优点在于：
打破了由上级考核下