文档介绍：问询医生 [春雨：“私家医生”]

　　“春雨掌上医生”的B轮融资马上完成。在“创新中国 DEMO CHINA”北京分赛现场，这款移动医疗应用让投资人眼前一亮。创始人张锐透露：“几乎80%的评委全部跟我们谈过。”
　　“身体不适问春雨”，这是张锐给春雨的定位。她对这个基础市场的爆发力很有信心。
　　跨越PC端的障碍
　　春雨做的事情是，经过建立疾病数据库，整合医生资源，为用户提供移动自诊或在线问诊服务。她们还比较关心的两块服务是健康资讯的传输和个人健康档案。现在，用户体验及反馈比很好的两块服务是“自查”和“问诊”。
　　“求医问药是在物理环境下没有被充足满足的需求。”张锐说，“我是互联网企业出身，我们能看到长尾，有大量被埋在水下却没有满足的基础问题，这些是有市场的。”
　　实际上，PC端的几家互联网企业一直在进行“求医问药”方面的探索。创始人大全部有医学背景，从做学术研究到创业，不过效果并不理想；也有守着大量医生资源的网站对求医问药这块肥肉垂涎已久，但一直不敢冒进。很主要的一个原因就是，远程医疗诊疗有大量未知的风险。“医生没见到病人，没化验没检验，怎么敢开处方药？”
　　移动互联网处理了求医问药在PC用户端不能跨越的几道障碍。张锐认为，远程医疗问诊很大的1个问题是，患者可能说不清楚主诉症状。因此，这需要医生和患者进行数次信息交互。不过在PC端时，用户提交1个问题上去，有可能长时间得不到回应，医生大全部不会随时在线。而手机终端和使用者是不分离的，因此能实现数次信息交互。
　　再者，手机的图片和语音功效对医疗诊疗的帮助很大。用户将患病部位的照片上传，或把对病状描述的语音发送给医生，有利于医生做出更正确的判定。
　　真正让张锐勇于涉足问诊领域的原因，是她把春雨定在医疗知识和可实施提议的提供者，而不是做诊疗或开处方。说得详细一点，假如把人类的病痛分为1到10级，春雨能帮助患者的是1到6级的轻问诊行为，7级以上的病症要去医院。“我搞不定。”张锐说，“以前的医疗互联网企业很有雄心，老想做金字塔的塔尖。我认为现在互联网处理不了这个问题，只能做塔基。”有患者提问：“做完造影第9天能不能吃烧烤？”下面有大夫回复：“没有不舒适就能够吃。”类似的问题，春雨天天全部会接收到3000多个。“我们给的全部是可实施提议。哪怕大夫告诉你赶快去医院，这也是一个提议。”
　　抢时间
　　即使现在春雨已经有快要500万的下载量，不过张锐现在依然面临着困难。移动问诊服务太新，需要培育市场，她甚至假设，假如前年年底开始做这个项目，可能会比现在更加好。
　　在春雨现在主推的两大功效里，“自查”能够经过动态数据库的完善连续吸引用户，“问诊”却需要连接线下优质的医生资源。春雨要求这些医生在三甲医院工作，博士学历，而且拥有5年以上的临床经验。患者的提问对于医生来说全部是常识性问题，很简单，操作也不难，春雨有像微信一样的语音系统，医生连打字全部省了。依据后台数据，天天中午和晚上下班后是医生回复问题集中的时段。
　　问题是，这些医生回复患者问题的动力来自哪里？
　　“一是有钱，二是有名。”张锐这么说服那些医生，“在互联网越来越渗透的环境下，医生的救死扶伤不但仅表现在开刀做手术这种金字塔塔尖上，大量的塔基需求也能表现你们的专业能力，也能给社会带来很大的价值。