文档介绍：中国邮政职员个人年度工作总结职员个人年度工作总结
篇一：中国邮政职员个人年度工作总结
来邮政工作已经8 个多月了。回顾这8 个多月的工作,真的是感 慨良多。在县市局领导的关心和指导下,在各位同事的支持和帮助下, 我不但快速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识, 同时也熟悉了邮政投递相关工作和农资分销等相关知识,这使我觉 得很充实也很满足。
营业是邮政的四个主要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形 象,表现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第 一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不但接触的用户多, 需要协调的事情也多,给我感慨最深的就是我们的包裹收寄。我们不但要具体的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品, 同时还得考虑包裹的包装问题。
**是个石材重镇,会有大量石材样品 邮寄,因为石材通常全部比较重,因此需要向用户咨询邮件是否急用, 然后依据不一样的资费为用户推荐不一样的邮寄方法。伴随全名址要求的 标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提升录入速度,还好现 在已经能够熟练掌握了。因此我以为邮政营业是一个专心和用智慧才 能经营的岗位。
在邮政储蓄工作的多个月,自己对储蓄的工作步骤熟悉了。
储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有部分中间业务,不需要 动脑筋,只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,因此 为用户提供优质的窗口服务是每个营业员的基础要求,熟练的业务知 识是前提。邮政是个企业,需要发明价值,因此为用户提供服务和理 财产品同时提升支局收入很关键。
在我工作的那段时间,我努力向客 户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保 险比较安全,三保险能够是财富值,同时考虑到储户可能中途用钱 的需要,因此就依据需要将钱分活期,定时,保险组合存放,这使我 对理财有了更深刻的认识。
在过去的多个月中,我也跟着投递班学****过分报纸,分报纸是个 技术活,首先得将进口的全部报纸依据不一样的段别分开,然后依据将 报纸分到各个单位。不论风吹日晒全部必需正确无误的将包裹邮件送到 用户手中。
第一次送农资还是在 2 月份的时候,坐在麻木车上,冷风吹在脸 上,我很感慨,这就是乡邮人真实的生活,很艰苦,因此我得珍爱我 的工作。种子销售时,我也跟车出去做过,有时一中午卖不到一袋种 子,时间也花费了,车子也烧油,不过这是自己的职责,在岗一天就 要努力工作一天。
在这 8 个月的时间里,业绩方面做的很不好。
我以为自己完全没 有发挥自己最擅长的营销水平,回到离家最近的地方,很多时候还是 在家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力,认识的人就做不认识的 就不做,这完全不是以前的自己,因此得努力改变这种情况,在以后 的工作中要主动走出去,把自己的定位由就业变为职业。
基层的生活是真实的,我学会了很多,心态也发生了很大的改变, 从开始的浮躁到现在的平静,就像新东方总裁俞敏洪说过,think big ,do ,不过必需从小事做起,把小事全部做好 了其实也就完成了一件大事。因此我选择努力做事,扎实做事。
篇二：中国邮政职员个人年度工作总结
一、2021年工作回顾
1、业务收入完成情况
本局至11月份业务收