文档介绍：简单的淘宝客服个人简历|淘宝客服简历
导语一份简单的个人简历是淘宝客服个人求职者求职过程中的引玉之砖。以下是整理的简单的淘宝客服个人简历，仅供参考！
篇一
基础信息
姓名：
性别：女
民族：汉族
出生年月：1987年12月23日
婚姻情况：未婚
身高：158cm
体重：46kg
户籍：广东湛江
现所在地：广东广州
毕业学校：广州科技职业学院
学历：专科
专业名称：电子商务
毕业年份：2021年
工作年限：四年以上
职称：高级职称
求职意向
职位性质：全职
职位类别：客服/售后/计算机/网络
职位名称：淘宝客服；
淘宝客服主管；
淘宝销售
工作地域：广州
待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房
到职时间：三天内
技能专长
语言能力：英语英语四级；
一般话标准
计算机能力：良好;
综合技能：已获相关证书：
全国大学英语四级等级证书
全国高级助理电子商务师证书
电子商务运行专才证书
网店金牌客服证书
推广专才证书
美工专才证书
计算机水平
打字速度：60以上/分会五笔和拼音
Office办公室软件操作
Photoshop图片处理关键以扣图为主
Dreamweaver：修改模版代码
Gif：会制作部分简单的动画图片
Visualbasic：编写部分小的软件方便客服工作
教育经历
2021年10月-2021年10月广州科技贸易职业学院专科
工作经历
所在企业：深圳**科技有限企业
时间范围：2021年1月-2021年2月
企业性质：国有企业
所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职位：淘宝客服
工作描述：
2021-**科技有限企业担任天猫客服，熟悉天猫运作步骤。能够独立处理售前\售中\售后，主动培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参与淘宝技能考试荣获“电子商务运行专才”“金牌客服”证书
其它工作：
2021-2021：高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物
2021-2021：大学期间，学****电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并和同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件
2021上半年：大学实****期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务
2021下半年-2021：正式成为淘宝客服，到代理商企业上班，这两年期间，基础熟悉淘宝网购\
及销售的整个步骤，了解淘宝规则，数次参加规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也逐步从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服
详细参加过的工作内容：
预备工作
拍摄图片图片处理产品编缉模版安装论坛博客推广
售前工作：
用户咨询修改价格审核地址打印订单添加销售统计，删减库存发货操作
售后工作：
和申通、圆通、EMS客服联络处理用户查件、疑难件跟踪、地址更改、丢件、退件等步骤
处理中差评
使用网店管家进行订单日汇总，月汇总，并录入用友erp系统。
常见的淘宝工具：