文档介绍：电子商务模式案例:
B2B 的案例——阿里巴巴
(1) 基本概述
阿里巴巴是目前全球最大的B2B电子商务平台,是B2B电子商务模式的典型代表。阿里巴巴由马云和 18 位创业者共同于 1999 年创建,总部设在中国的杭州市,在中国40 多个城市开设有销售中心,通过各种渠道进行产品的推广和销售。并在美国硅谷、英国伦敦等设立了海外分支机构。
阿里巴巴的企业使命是“让天下没有难做的生意”,通过建立一个完善的电子商务产业生态链,成为一家由中国人创办的世界级的百年公司。作为行业的领头羊和开拓者,阿里巴巴一直致力于建立完善的生态化,在行业标准方面,倡导建立开放的平台架构,并推动行业标准走向成熟。为了打造完善的生态化网络,阿里巴巴与其他电子商务网站、中小企业网站、个人网站、IT 企业和电信运营商等都建立了广泛的合作关系,与信用、认证、支付、物流等商务服务紧密集成,共同推动电子商务生态系统的发展。
阿里巴巴主要由三个网上交易市场,一是国际交易市场,域名用于服务国内外的进出口贸易;二是中国交易市场,主要是国内的商品批发和贸易;三是日本交易市场,促进日本国内贸易和国际贸易。
此外,阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台,为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。
本节主要分析阿里巴巴中国站的 B2B 模式,即国内贸易的中国交易市场
目前,阿里巴巴已经成为国内规模最大、最受欢迎的 B2B 交易平台。
阿里巴巴起初提供网络经纪服务,随着业务的发展,相继推出了“中国供应商”和“诚信通”服务。
“中国供应商”是针对等级较高的会员付费服务(年费 4-12 万不等),会员可以获得域名、网店等阿里巴巴提供的一系列服务。阿里巴巴为“中国供应商”大量的人力、物力,在全国招募成立了一千多人的直销队伍来获取会员,并投入了大量的资金进行营销推广。同时,阿里巴巴会组织各种行业的外贸展会,对“中国供应商”进行宣传,并在阿里巴巴国际站点上进行重点推广。
诚信通,根据会员等级进行付费,基本年费 2300 元。缴纳会费后,阿里巴巴提供信用认证等基本服务。中国供应商和诚信通主要通过对会员进行不同等级的划分,提供不同等级的信用认证,这些信用认证和等级能够帮助卖家获取买家的信任。同时,一旦买家采信后与会员达成了交易,阿里巴巴即可获得相应比例的报酬。在这样一个交易过程中,阿里巴巴充当了传统市场中的经纪人角色。但与之不同的是,阿里巴巴充分利用了互联网与生俱来的优势,并进行了创新。
随着阿里巴巴的不断发展,其核心业务和产品也在不断扩展。商务搜索是阿里巴巴新的业务方向。搜索技术与电子商务业务的结合产生了更多新的盈利点,比如行业垂直搜索,竞价排名,搜索推送等。
(2) 阿里巴巴成功的主要因素
第一,快速发展的中国经济,良好的社会环境。阿里巴巴的崛起是在中国制造业崛起的大背景之下的,中国快速成为全球制造业中心,客观上促进了国际贸易与国内贸易的发展。这些大环境的形成,为阿里巴巴提供了发展的机遇与成长的空间。同时,阿里巴巴起步之时,互联网还正处于刚刚起步阶段,竞争并不激烈,用马云自己的话说,“拿望远镜都找不到竞争对手”,宽松而具有潜力的行业环境为阿里巴巴的发展奠定了基础。
第二,准确的市场定位,专做信息流,汇聚了大量的供应商信息和行业信息。阿里巴巴成立时,整个互联网