文档介绍：软件安装服务协议
篇一：2021软件技术服务协议范本
2021软件技术服务协议范本
软件技术服务协议范本由xx整理，软件技术研发过程中双方针对软件技术等问题达成协议书
软件技术服务协议范本
甲方:淄博四维软件科技开发有限企业
乙方:
甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接收方,依据《中国协议法》,双方本着互惠互得并在遵守国家相关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本协议,双方共同信守实施.
双方责任
甲方责任:
甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套);
甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件;
甲方为乙方提供安装,调试,培训工作;
甲方为乙方提供软件维护一年的无偿服务;
甲方为乙方提供软件在现有功效基础上无偿升级服务;
甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作;
乙方责任:
乙方应根据《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)
乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;
乙方应立即的备份数据;
违约责任
乙方如违反国家相关政策法规,乙方有权终止协议,并由甲方负担对应的责任;
如因乙方原因(如付款不立即)造成的用户争议,由乙负责;
如因乙方未能立即备份数据,而造成数据丢失的,后果自负;
软件服务体系
1,软件服务内容
安装调试服务:提供到用户所在地进行软件安装;
试运行:提供试运行服务,重复调试以达成最好工作状态;
提供文档:为用户提供项目不一样时期的相关安装,调试技术文档;
技术培训
我企业一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能确保系统的功效发挥正常运作,技术培训包含现场培训,标准培训两大类;
现场培训:依据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,确保用户掌握基础操作技能和方法;
标准培训:标准培训安排在四维企业,用户能够1578/随时随地到企业来,我们愿意为您讲解相关企业软件的任何问题;
维护服务
现场服务:标准响应为当系统出现故障,我企业技术人员确保随时响应,响应标按时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内抵达用户现场,立即或在双方认同的时间内排除故障,恢复正常运行;
远程诊疗:供远程联机技术支持及热线电话服务,帮助用户处理部分突发的故障;
收费服务:不在企业软件内出现问题的情况(机器不能正常运行,系统瓦解,由病毒引发的异常情况等),企业提供有偿服务;
定时维护:标准为每三月定时电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中出现的问题和异议,更加好的帮助用户处理问题;
产品升级:能够为用户提供无偿的技术支持及在原有功效基础上升级安装服务.
软件版本总计
软件名称
版本号
单价
数量
金额
A版
13000
B版
8000
C版
5000
软件总计金额:大写_______________________________________
乙方应在协议签定后在________日内向甲方支付软件款项
协议附则
本协议一式两份,,,如以传真形式发送给对方,须取得对方的接收确定;
本协议及服务订单组成用户和淄博四维软件之间有关本协议的实责问题的完整协议,其将替代之前签署的相关同类内容的协议和协议;
在本协议下,淄博四维软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,,不排除淄博四维软件
行使其它的或深入的权利;
在本协议使用期和本协议终止后一年内,用户同意并确保不直接或间接地邀请或尝试邀请淄博四维软件的雇员或协议工和用户或其相关联企业签署相关的雇佣协议;
本协议一些条款假如无效,不影响其它条款的有效性;
淄博四维软件和用户因本协议产生任何纠纷,应经过协1578/,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;
本协议适用中国法律;
双方代表签字:
甲方:淄博四维软件科