文档介绍：信息中心2014年06月
信息系统管理运行报告
起始日期:2014/04/01-终止日期:2014/06/30
文档修订信息:
密级
公开
模版
属性1
属性2
本文档历史:
序号
日  期
行动
参与人员
结果版本
备注(签字)
1
2014/07/10
建立
梁路春
V1、0
2
3
4
5
6
7
8
行动主要包括:建立、审阅、审核、修订、批准、上报、分发、归档、作废等。   
前    言
1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作,包括应用系统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其它事项说明、附件等七个部分进行记录、分析、汇总与报告,以保障信息安全,实现信息系统的安全、稳定、高效运行,支持公司业务、管理及各项工作的开展。
2、本报告为季度报告,报告周期为公历每季度首月第一日至季度末的最后一天,在出现重大事件时,实时提交《重大事件报告》。
运行态势类别及说明(请选择其中之一):
运行良好      无故障
运行正常    无故障、性能与资源已经处于或接近临界状态
运行基本正常  有轻微故障,本季度非正常停机次数少于3次且每次非正常停机不超过5分钟
运行不正常    有严重故障,本季度非正常停机次数高于3次或单次非正常停机超过5分钟
一、应用系统部分
(一)应用系统运行
1、主要业务系统
序号
简称
中文名称
运行态势
1
数据库
数据库集中服务器
运行良好
2
生产
客户报装及营业收费系统服务器
运行良好
3
测试
综合业务系统测试服务器
运行良好
4
代收费
委托银行代售气系统服务器
运行良好
5
金蝶
公司财务管理系统服务器
运行良好
2、其它相关系统
序号
简称
中文名称
运行态势
1
无
无
无
2
3
4
5
3、系统间接口
序号
系统1
系统2
运行态势
1
报装与营收系统
Oracle数据库
正常
2
委托售气系统
Oracle数据库
正常
3
金蝶K3平台
SQL2005数据库
正常
4
Windows 2008
Oracle数据库
正常
5
JDK、JAVA
Oracle数据库
正常
4、运行情况总体描述(分系统)
●    客户报装管理与营业收费系统服务器端、客户端运行良好。
●    数据库管理系统运行良好。
●    委托银行代售气系统客户端运行基本良好(2014年4月1日至今)。
●    金蝶财务管理系统运行良好。
●    信息系统设备整体运行良好。
●    监控系统设备整体运行良好。
(二)应用系统升级
1、 主要业务系统升级
序号
系统简称
升级描述(最后版本)
获取日期
升级日期
备注(就是否反馈)
1
委托售气
无
2
银证系统
无
3
4
5
2、升级情况说明
● 无升级计划、目前处于稳定运行中。
(三)应用系统运行日志检查
1、系统运行日志检查
序号
系统简称
日志运行
上线、暂停、撤销等变更情况
备注
1
数据库
运行良好
无
记录正常
2
报装营收
运行良好
无
记录正常
3
委托售气
运行良好
无
记录正常
4
金蝶财务
运行良好
无
记录正常
2、运行日志(系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志等)检查
● 数据库系统服务器运行日志显示系统、设备、应用、接口运行良好。
● 银证系统(报装管理与营业收费)运行日志显示系统软硬件运行良好。
● 委托银行售气系统日志显示系统升级后(2014-2-17)软硬件截止目前为止运行良好。
(四)应用系统维护
1、维护单情况统计
序号
系统简称
问题提出数
问题解决数
问题上报数
备注
1
数据库
0
0
0
2
报装营收
15
13
8
银证协调处理一
3
委托售气
1
1
0
4
金蝶财务
0
0
0
客户端重装
5
其她
0
0
0
2、主要大类问题原因分析及解决建议
●    数据库系统
1、 无。
●    报装营收系统
1、业务跳转、操作问题、需求变更
●    委托售气系统
1、 无
●    金蝶财