文档介绍：中国人保财险工作总结
自XX年7月8日，我和两个同事坐车来到这里，下午 就和X X支公司车险部经理来到X X支公司。
在XX支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间 主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主 要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。 很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的 工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道， 必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我 们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中 也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保， 查勘，定损等学习的机会。
转眼间三个月过去了，XX年10月1日后，我被安排 到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个 部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简 单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险 经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一 线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很 多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中 的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李 经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，
有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多 人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更 加专业的为客户服务的方式。
以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这 半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这 两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容 易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场 洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学 习提升自己的能力等等。
经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了， 目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保， 为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领 导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持一一因为是 你们让我更成熟，更专业。
始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终 相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会;始 终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的
人，一路上温暖过我的人。
述职报告
蒲勇
2015年4月，怀着一颗期待而又忐忑的心情走上新的 工作岗位，来到了中国人保财险高唐支公司电商部，内心充
满欣喜。而面对陌生的环境，生僻的专业词汇，从来不懂得 的网络系统，内心里充满了疑问和茫然。无比焦虑地想融入 到群体中，急切地想了解所有的相关知识。然而，工作是个 循序渐进的过程，面对从来没有接触过的新鲜事物，时刻告 诫自己，要脚踏实地的从头开始，从基础做起，切勿好高彎 远。
对于尚且不熟悉业务的我，首先，学习保险条款，了 解相关系统，熟悉如何操作，如何上单子，厘定保费，在不 断的实践中潜移默化地懂得了本行业中更多的保险知识。再 将所学的知识用于实践操作，试着自己在系统中录入保单， 计算保费。期间我还到中国人保聊城市公司学习了话术技 巧。培训时间虽短，但结识了很多新的朋友，见识了很多人 才精英，学到了人保的文化精髓。在与大家的共同学习和协 作配合中，提高了自身的沟通能力，加强了团队合作的精神。 在这正规又进取的氛围中，也激发了自己力争上游的心劲， 努力做到干一行、爱一行，在自己的岗位上充分发挥自己的 潜能。
六月份，我们一同到各乡镇查看小麦的受灾情况。九 月份还查看了玉米受灾的情况，在此期间，我分公司清平营 业部，梁村营业部相继开业，活动期间积极向乡亲们宣传我 公司大病报销跟相关承包业务。
经过了两个多月的工作积累，由未知到已知，不断发
现自己的不足，及时向前辈们请教学习，逐渐熟悉了各类保 险，付诸实践，可以与客户进行简单的沟通。共收保费30000 多元，这为数不多的数字也都是靠身边的亲戚朋友介绍，逐 渐鼓足勇气自己发展业务。
因此，在这新的一年里，我将尽自己的最大努力拓展 业务，在竞争中逐渐提升自己的各项能力。对保险知识知之 甚浅的自己，还需要在不断实践中，深化学习，不仅要熟悉 理论知识，还要熟练掌握展业技巧，在工作中多学习，常
反思，勤总结，提高自己的业务以及服务能力，严 格要求自己，争做一名优秀并有价值的人保员工。
在初来乍到的这段时间里，有紧张，有欢笑，有进步, 有茫然，而使我受益匪浅的就是：不管做什么，都要踏踏实 实，一步一个脚印地把它学好、做好，才会有更大的能耐去 面对各种挑战与考验，才能成为一个值得信赖的工作者。
存在的问题和不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能 力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：
1、 思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还 是营销部管