文档介绍：乡镇工作经验：整合社会资源创新民生服务
乡镇工作经验：整合社会资源仓噺民生服务发表时间:2014-3-11 18:05:53
乡镇工作经验：整合社会资源创新民生服务
“服务民生、改善民生”，是坚持立党为公、执政为民的具体体现，是坚持科学发展、 和谐发展的内在要求。为促进**镇民生服务工作的深入健康发展，继“曹家浜村社区民生服 务站”作为松江区首家试点单位正式揭牌之后，**镇以扶持培育社会组织为抓手，通过整合 社会资源达到创新民生服务模式，又先后创办了“焦家百家社区民生服务站”、“腰泾社区民 生服务站”和“范家社区民生服务站”。
一、提高认识统一思想，明确创办目的意义。
众所周知，老年人、重度残疾人、优抚对象、大病重病患者等困难群众，是一个特 性突出、特别需要关爱和帮助的社会群体，关心、重视这个群体是社会文明进步、和谐友爱 的重要标志。截止目前，**镇60周岁以上老年人有11141人，占全镇总人口的29%,残疾 人1925人，占全镇总人口的5%,优抚对象1420人， %,大病重病患 者288人。
因此，
原则，努力为村民提供质优价廉、无偿或低价的民生服务，为民排忧解难。
3、 明确工作制度，确保服务质量。为确保服务质量及规范操作，共制定六项规章 制度，即：服务流程、服务员服务标准、服务员工作守则、管理人员工作守则、服务回访制 度、服务着装制度。同时，实施监督考核机制，通过季度考核、半年度考核及年度考核相结 合的方式，以考核结果衡量服务质量，并以此为据下拨服务经费，达到监督资金运作的目的。
4、 明确招聘方式，确保公平公开。民生服务站的创立为失业人员提供了再就业平 台，同时为镇党委、政府开展的公益性岗位人员分流提供了就业渠道。为体现公平公正原则、 确保服务质量，委托镇社会保障事务所公开招聘。服务人员主要以女性为主，年龄在45-55 周岁之间，吃苦耐劳、富有爱心、具体符合条件的残疾人、低保家庭、公益性岗位分流对象 等优先录用。
四、“先试点、后推广”，民政服务站作用发挥日趋明显。
几年来，以第一家社区民生服务站的创办、运作为模板，通过逐步摸索、经验总结, 社区民生服务站为周边村民提供日常生活服务的能力逐渐增强，同时，作为民间社会组织， 承担政府转移职能的作用越来越明显。
1、突出重点抓服务。
创办民生服务站的初衷是为了最大限度地贴近群众、解决群众最基本的民生服务需 求，尤其是深入开展“居家养老”、“居家养护”这两项针对老年人、重度残疾人的专属服务项 目，是民生服务站创办的重要原因之一。因此，各民生服务站始终将如何为老年人、重度残 疾人提供更优质、贴心的居家服务作为重点服务项目，狠抓服务质量。
目前，四家民生服务站共有28名服务人员为327名服务对象提供居家服务，其中 居家养老227人（半自费85人），居家养护100人。为切实提升居家服务满意率，民生服务 站结合自身特点，制定了''三固定”服务准则秋'应急援助”服务制度，“三固定”即：根据事前 签订的服务协议，每日由固定的服务人员在固定时间前往服务对象家中，提供固定的服务项 目，如衣被洗晒、居室清洁、沐浴护理等常规服务；“应