文档介绍：2021年信访个人工作总结信访工作总结个人
2021年信访个人工作总结以下是有关2021年信访个人工作总结的文章！
　　本局在2021年环境保护信访工作中，一直围绕保障人民群众利益出发，严格环境保护执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环境保护信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提升了信访工作水平，起到很好的社会效果。下面将本局2021年环境保护信访工作总结以下：
　　一、加强环境信访工作的领导，全力提升调查处理能力。
　　环境保护信访在一定程度上反应了人民群众的呼声。因此信访调查处理的好坏，直接关系到环境保护部门在人民群众中的形象。本局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导详细抓，常常抓的工作机制，把信访工作纳入关键议事日程，立即研究处理信访工作中碰到的重大问题，指导信访工作；
　　二是把信访工作目标分解到各职能部门。本局环境保护举报工作关键由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同负担信访工作的局面；
　　三是制订了一系列的信访处理的制度、程序，规范了本局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各步骤严格要求，使信访工作深入规范化、制度化。
　　二、强化服务宗旨，改变工作作风为使环境保护信访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们关键做了以下工作：一是主动汇报工作，认真听取意见。二是严把建设项目环境保护审批关，严格实施环评制度和“三同时”制度。在项目审批过程中，简化审批手续，实施一站式审批，对需要上级审批的项目，实施领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续，严格控制了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。三是加大对老污染源的监督管理力度，从根本上降低引发环境保护信访的事由。
　　2021年，本局共接待群众来访和电话来访17件次，县委政府督查案件3件，市环境保护局批转案件2件。在处理过程中，局领导立即召创办公会议安排布署，在赶往现场进行调查了解，立即作出处理；
　　对于群众来访和电话来访，每一件全部作出了相关处理后立即一直访者回复。这么即坚持了执法的严厉性，又做到以理服人，所处理结束的案件无一例上访，避免了环境保护信访事由的发生，收到了很好的效果。
　　四、加强信访队伍建设，努力适应新形势下的信访工作信访队伍的建设是做好环境信访工作的确保，为适应新时期环境保护信访工作的需要，立即处理人民群众所反应的环境问题，我们采取以下方法：一是为了维护确保社会稳定，本局开通了“1