文档介绍：“特力”独行
来自台湾的中式微缩版本“宜家”在大陆迅速破局的秘密
编者按 自诞生起，世博会始终汇聚着现代人类面向未来的畅想，但它也和古老的梦想紧密相连。今年上海世博会的主题“城市，让生活更美好”，恰恰源自古希腊哲学家亚里士多德的观点：“人们为了活着，聚集于城市；为了活得更好居留于城市。”近半个世纪以来，人们关于城市的苛责远大于赞美。污浊的空气，聚敛的财富，高昂的生活成本……在省略号之后，则是人们对城市信心的沉沦。再没有什么力量能把人类从复杂的心态中挽救。但正是这种心态下，人们内心的种种需求也被释放。
鲜被提及的是，商业触角也推助了城市的现代化进程。在西方，城市已经成为财富与欲望的结合体。而在新兴市场，结合速度空前。北京，上海，广州，都在不自觉地对标与模拟西方城市的发展轨迹，但它们尚未觉察到，真正实践这一轨迹的，是那些拥有敏锐商业触角的公司：它们以成熟的眼光看待城市中的人们，并通过全球化的消费理念，弥补新兴市场与西方社会的差距。在以下三篇文章里，你将看到台湾特力屋，星巴克，海尔公司在不同层面所作的努力。它们是本期世博特刊中“重新发现城市”议题的主角，而这一议题本刊将持续关注。
台湾特力集团旗下家居品牌HOLA特力屋，正在中国内地掀起一场消费革命――不仅快马加鞭，而且在每一个决策上都保持特立独行：一双居家拖鞋标价149元人民币，甚至，在千篇一律的世博特许商品经营上，它也力图体现自我风格。
3月15日，包括上海仙霞路、杨浦区的五角场店、浦东正大店在内的五家上海特力屋门店，将世博特许商品摆放在店内醒目位置。
和其它首批获得世博特许商品经营权的商家不同，特力屋从3000种特许商品中甄选出纺织品、箱包、饰品、玩具、礼品、家用金属制品等七类家居生活用品，而不是泛泛出售纪念品。显然。这家全球顶级零售建材供应商对世博营销有自己的见解：“城市让生活更美好”的主题，有助于推介特力屋倡导的东方式高品质生活理念。
与此同时，特力屋当然没有忘记征服欲强烈的零售商的标志性举动：逆势扩张――
2010年1月，苏州和上海便接连有两家特力屋开张。至此，特力屋在中国市场门店近50家，大陆门店占20家，其中6家开设于2009年。台湾特力集团在大陆全资子公司，上海特力和乐投资咨询有限公司总经理顾忆华的计划是，未来数年，特力屋将以大北京、大上海、大广州为重心，逐渐向二三级城市辐射。
在经济复苏背景下，特力屋提供了逆势扩张的典型案例。2009年，其内地总销售业绩增长60％。但很难想象，在此前，特力屋曾在这里蹒跚而行。
同样作为中国大陆代表现代城市生活品质的符号化品牌，它最初的步伐落后于瑞典公司宜家。2004年，，同比增长24％。而这一年，特力屋刚刚涉足内地市场。此后的拓展策略上，特力屋在中国内地各城市战线过长，将单店成本(400万至500万人民币)回收时间拖延至2011年。“我们不再要遍地开花，现在要集中。”特力集团执行官童至祥对《环球企业家》说。当然，高出超市约30倍的日常用品售价也多少阻碍了特力屋在中国的发展。
然而，金融风暴来袭后，特力屋却成为内地复原最快的零售业公司之一，原因何在?
表面看来，经济波动触发商业地产业洗牌，包括上海中山公园、西浦陀、浦东大拇指等人气商圈腾出位置，特力屋得以进驻。但在更深层面上，高端零售业的动力来自于中国内需市场的活跃。据童至祥分析，亚洲占全球零售市场比重已超过三分之一，潜力无限，而经济危机冲击了日本市场的地位，中国内地成为兵家必争之地。
其实，特力屋的发展轨迹不过是对西方经验的实践：一个国家在人均GDP超过一万美元后，生活家居市场开始崛起。而以中国GDP增长率8％、人民币在中期升值3％为计，预估2010年上海人均GDP将达到12000至12500美元，北京为11800至12200美元间。
况且，支撑这个市场的中产阶层，也将同期进入黄金时代。根据世界银行对中产阶层的定义，，有稳定收入，有能力购置房产和汽车，并有相应的旅游、教育等支出的城市人群。随着中国城市化进程的升级，中国内地中产阶层的规模日益扩大。
对此，台湾特力集团董事长何汤雄报以乐观预期：“13亿人的消费品味，正在觉醒。”接受《环球企业家》越洋专访时，他的语气加重了几分。
付得起的品味
“人在会饿的时候，是想不到家居生活的。”特力集团执行官童至祥所言的家居生活，通过特力屋陈设的15大类日常生活用品展现出来。寝具、窗帘、层架收纳、小家电、家具灯饰、餐茶锅具、卫浴美体、蜡烛烛台、饰品花艺等5千多种商品划出消费革命的轨迹