文档介绍：论文题目 ACL公司企业发展战略研究专业学位类别工商管理(MBA) 学号 201132110636 作者姓名陈晟指导教师邵培基教授分类号密级 UDC 注1 学位论文 ACL公司企业发展战略研究(题名和副题名) 陈晟(作者姓名) 指导教师邵培基教授电子科技大学成都(姓名、职称、单位名称) 申请学位级别硕士专业学位类别工商管理(MBA) 提交论文日期2014. 论文答辩日期 学位授予单位和日期电子科技大学 2014年6月25日答辩委员会主席评阅人注1:注明《国际十进分类法UDC》的类号。 RESERCH ON ENTERPRISE DEVELOPMENTSTRATEGIES OF PANY A Master Thesis Submittedto University of Electronic Science and Technology of China Major: Business Administration (MBA) Author: Chen Cheng Advisor: Shao Pei Ji School : School of Management and Economics 独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名: 日期: 年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘, 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后应遵守此规定) 作者签名: 导师签名: 日期: 年月日摘要 I 摘要 21世纪是信息时代,市场竞争激烈,任何企业想抢占市场,必须集中精力专注于核心业务。在这样的大背景下,许多国际大型公司都把自己的IT外包业务外包给专业的IT服务提供商,希望能够得到更加专业的IT服务。IT外包服务因其专业性、为客户节约成本等特点受到越来越多公司的热捧。 Artech Information Systems , 专门从事IT外包服务的跨国公司。该公司2006年进入中国,成立了阿尔泰克信息技术有限公司(Artech China Limited, ACL)公司,其战略是将美国成功的IT外包服务经验带入中国,成为面向全国性的一家IT服务商。但进入中国市场以来, 业务主要集中在IBM等少数核心客户上,由于客户过分集中,因此客户的变化将会对ACL影响很大,导致风险过于集中,企业抗风险能力低。为摆脱困境,降低风险,ACL公司迫切需要对公司的发展战略进行研究。本论文首先对国内外IT外包服务的现状进行分析,并对专门从事这些企业的发展战略进行分析和研究。具体分析了ACL的现状,ACL公司出现的问题,以及面临的挑战和机遇,并提出必须制定专注于IT外包服务的企业发展战略。通过对ACL公司的内外部环境分析,对IT外包业务进行宏观环境分析、市场环境分析,采用SWOT模型等管理科学的方法,内外环境匹配战略的分析,分析ACL公司发展本土企业IT外包服务战略的可行性。通过对行业竞争力分析及价值链的分析,分析ACL公司在行业竞争中的位置及未来发展的方向,制定出更科学更合理的企业发展战略。并以此制定出详细的五年发展计划。最后,根据具体战略的规划,制定出详细地战略管理支撑计划,保障战略规划的实施,力求达成战略目标。本论文从ACL公司的基本情况出发同时结合对国内外IT外包服务的现状分析和发展趋势分析,提出了有效执行企业发展战略的管理思路和具体实施方法。以期对ACL公司和类似企业发展战略的研究提供思路和指导。关键词:IT外包服务/核心客户/发展战略 ABSTRACT II ABSTRACT 21st century is the age of information,the market competition is intense,any enterprise want to seize market, must concentrate on the focus on core business. In this context, many big international companies outsource their IT out