文档介绍：世界是平的世界是平的观后感
生平第一次有些人在高尔夫球场上要我这么挥杆：“瞄准微软，或IBM。”地点是印度南部的班加罗尔，我正站在KGA高尔夫俱乐部的第一洞开球区，球伴指着果岭正后方远处的两幢钢骨玻璃大楼。打到后九洞，能够看到惠普和德州仪器两栋大楼沿着第十洞球道耸立。另外，开球标志是EPSON提供，球童则戴着3M的帽子。球场外，红绿灯是德州仪器赞助，马路旁的广告看板是必胜客匹萨。
　　这里不是堪萨斯州，绝对不是。但也不像印度。我是到了新世界，旧世界，还是下一个世界？我效法哥伦布，也航向我的探索之旅，来到有印度硅谷之称的班加罗尔。当年哥伦布扬帆西向，即使没到印度，但已证实地球是圆的。
　　我出发前往印度，一如哥伦布，我也是来印度寻宝。哥伦布寻的是硬件：金银、丝绸、香料――当初的财富之源。我寻的则是软件：脑力、精密运算、光电工程的突破等今日的财富之源。哥伦布所碰到的Indians，她全部认为能够抓来当奴隶。我所碰到的Indians，我则是想了解她们为何抢走我们的饭碗？为何成为美欧服务业及资讯业的委外重地？
　　当我扬帆远航，我认为世界是圆的，然而到了真印度，却满眼全部是Americans，电话中心讲的英语全部是美国口音，软件企业更把美国商业技巧学到了家。哥伦布向国王和王后汇报说，世界是圆的，而且以这个发觉而名垂青史。我回家后只和老婆一人分享我的发觉，声音还压得很低――
　　“亲爱的，”我附耳说，“我认为世界是平的。”
　　我是怎样得到这个结论的？我想这一切可从印度科技界瑰宝InfosysCEO奈里坎尼在Infosys园区会议室说起。据奈里坎尼讲，这个和通常名校法学院的阶梯式教室极为类似的会议中心是印度外包业的正中央。奈里坎尼指着我生平见过的最大电视屏幕，很骄傲地向我们讲解，藉此Infosys能够在任何时候，为任何案子，召集广布全球的供给链组员，进行视讯会议。屏幕之上挂有八个时钟，相当程度反应了Infosys业务的写照：一年365天，一周7天，一天二十四小时，整年无休。
　　奈里坎尼表示：“外包只是世界所发生的某种大改变的一个面向。这个大改变是因为投入科技的巨款。”公元2021年左右，电邮、Google之类的搜索引擎“发明出一个平台，能够从任何一个角落，传送智慧产品、智慧资本。它能够拆解、递送、散发、生产，再重新组合。我们的工作于是就增加很多弹性，尤其是智慧性质的工作。你们今天在班加罗尔看到的，就是这些发展相加以后的详细结果。”
　　奈里坎尼在做总结时，说了一句话，留在我耳际久久不去，她对我说：“汤姆，竞技场正在铲平。”当晚，我离开Infosys园区，搭车磕磕碰碰回班加罗尔时，我一直咀嚼这句话。