文档介绍：中小企业信息化建设
王琦峰
2003年12月10日
内容提要:
1、企业信息化及其内容
2、企业信息化的发展阶段
3、宁波市中小企业信息化发展现状分析
4、宁波市中小企业信息化的对策与措施
5、宁波市中小企业信息化实施
企业信息化定义:
企业信息化是指企业以业务流程(优化)重组为基础,在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术,控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息,实现企业内外部信息的共享和有效利用,以提高企业的经济效益和市场竞争能力。
企业信息化内容:
1、计算机应用系统在企业的广泛应用
2、企业级信息网络的建设
3、企业信息资源库的建设
4、信息化人才队伍建设
5、企业信息化的基础性工作
企业信息化发展阶段:
1、初级阶段:以单项信息化技术应用为主的阶段。
1) 初级生产信息化:在产品设计、制造中应用计算机辅助设计(CAD)或者计算机辅助制造(CAM),在生产过程中使用可编程控制器(PLC)或分布式控制系统(DCS)等控制技术以及计算机辅助检测(CAT)技术。
2) 初级管理信息化:在企业信息管理、日常办公或者生产计划调度等方面开始使用计算机管理系统、办公自动化系统(OA)、计算机辅助工艺规划(CAPP)系统的部分功能模块,初步实现以财务管理为核心的企业人、财、物、产、供、销的计算机辅助管理。
3) 初级经营服务信息化:建立企业自己的网站,进行网上信息发布与产品宣传。
企业信息化发展阶段:
2、中级信息化阶段:以业务流程再造为核心的系统集成阶段。
1)中级生产信息化:进入制造集成阶段。C)和柔性制造系统(FMS),流程工业开始实现主要工艺过程的分布式控制(FCS),在CAD、FMS、DCS、FCS等信息技术应用方面有更大的进展。
2)中级管理信息化:进入管理信息集成阶段,基本实现MRPII,ERP的主要功能,开始探讨实施供应链管理(SCM)系统和客户关系管理(CRM)系统。
3)中级经营服务信息化:运用网站的互动功能,初步实现网上询价、网上采购、网上营销等非支付型电子商务。
4)信息资源开发和利用方面:在企业内部进行信息资源规划与整合,建立起企业级数据库、信息资源库,实现信息共享。初步实现计算机辅助决策,为企业领导提供决策支持。
企业信息化发展阶段:
3、高级信息化阶段:以优化价值链为核心的协同设计与制造和电子商务阶段。
1)高级生产信息化:在设计、生产等领域普遍使用CAD/CAM,DCS/FCS,全面实现生产过程的自动化和最优智能控制。进行跨地域、跨行业的网上协同设计与制造。
2)高级管理信息化:在实现ERP的基础上,进入到知识管理阶段。实施企业供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM),全面实现管理方式的网络化,并实现企业应用系统的集成。
3)高级经营服务信息化:实行B2B、B2C支付型电子商务,将网上订货与企业内部ERP结合;通过网络营销和网上支付,实现对市场的快速反应。全程实现商务运营的电子化。
4)信息资源开发利用方面:实现价值链的全面优化,建立基于标准化的信息开放系统,实现完全的信息流通与共享,做到管理决策的智能化。
宁波市中小企业信息化发展现状分析:
1、部分企业决策者对企业信息化的认识程度和重视程度不够,缺乏紧迫感,特别是对企业信息化带来的管理理念和模式的变革准备不足。数据表明,只有13%的企业已进行了全面的信息化管理(已实施MRPII、ERP、电子商务等管理软件),但同时,也有29%的企业从未进行信息化管理。
2、对实施信息化管理缺乏总体规划。一些企业的信息化应用处于离散状态,软件繁杂、体系混乱,形成若干“信息孤岛”,缺乏整体设计。%的企业主要以口头或电话方式传递,%的企业主要以书面文件方式为主,只有44%的企业同时选择了网络或电子邮件的方式,%的企业选择了共享数据库的方式。
宁波市中小企业信息化发展现状分析:
3、企业基础管理薄弱。相当部分企业内部管理不规范,基础数据不准确、不及时,直接影响信息化应用的成效。部分已开展信息化管理的企业,信息化管理程度较低,大多数企业只实施了财务信息化管理;如:%的企业实施了财务信息化管理,只有12%的企业实施了人力资源系统,12%的企业实施了ERP系统,%的企业实施了OA系统,%的企业实施了MIS系统,%的企业实施了MRP/MRPII系统。
4、企业信息化建设的人力、物力投入不足。发达国家大企业的信息化投入占总资产的8-10%,而宁波市绝大多数企业在信息化建设方面的投入远远不够;企业信息化人才匮缺,特别是缺乏既懂管理,又懂信息技术的复合型人才。仅有16%的企业认为需要对全体员工进行培训。同时,认为需要接受信息化服务中心前期服务