文档介绍：团队领导的辅导技能
团队领导的培训
练习册
本文件是自 1985 年以来我们在世界级运营与最佳实践实施方面所积累的
知识与经验的精华。它借鉴了我们的研究、咨询调解和模型，以及为提供
支持而制定的培训计划。
CCI 谨此感谢过去的和现在的客户，感谢他们对我们有关最佳实践的学习
与工作的持续支持与贡献。
现在，这方面专门知识已经整理成文，以促进最佳实践的内部实施。
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册 研讨会成果
练习
1. 认识各种领导风格
评估标准
定义术语“领导力”
解释不用的领导风格
2. 展示对辅导的理解
评估标准
定义术语“辅导”
解释术语“能力”
确定辅导的目的
3. 了解团队成员在哪种情况下需要辅导帮助
评估标准
说明需要辅导的各种人
描述不适合辅导的情况
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册 4. 说明您的辅导课程要取得的结果
评估标准
练习
描述辅导框架并举例
描述标准作业程序
5. 展示对高效能教练所需特点和技能的理解
评估标准
列出高效能教练的五个特点
陈述教练所需的五项技能
陈述问题类型和实例
说明反馈在辅导中的重要性
说明倾听技能在辅导中的重要性
6. 采用六步辅导模式
评估标准
说明计划的重要性
定义“步骤 2：说明”的关键点
解释演示的好处
说明练习的重要性
描述给予反馈时的重要问题
说明记住／巩固所学内容的方法
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册 7. 用提议的过程和建议的行为演示有效的辅导
评估标准
练习
展示并评估辅导互动的角色扮演
领导风格
成为领导对你意味着什么？